Functional Analyst – Microsoft Dynamics 365 CRM & Field Service

Proxima è un gruppo di aziende con skill funzionali e tecnologiche innovative, che mettono a fattor comune la propria esperienza in un’offerta congiunta di sviluppo di soluzioni all’interno della nostra Software Factory. Offriamo consulenza e servizi di Application Management e Quality Assurance.

Chi cerchiamo?

Functional Analyst – Microsoft Dynamics 365 CRM & Field Service

Dove e come?

Italia, full-remote

Disponibilità a effettuare trasferte

Di cosa ti occuperai?

• Analizzare i processi aziendali e tradurli in requisiti funzionali per Microsoft Dynamics 365 CRM e Field Service.

• Collaborare con gli stakeholder di business per la raccolta e la definizione dei requisiti.

• Effettuare gap analysis e proporre soluzioni funzionali in linea con gli obiettivi di progetto.

• Predisporre e mantenere la documentazione funzionale di progetto.

• Configurare i moduli Dynamics 365 CRM e Field Service (workflow, business rules, form).

• Supportare le fasi di test (SIT e UAT) e contribuire alla risoluzione delle anomalie.

• Fornire formazione e trasferimento di conoscenze agli utenti finali.

• Collaborare con i team tecnici per garantire la fattibilità, la qualità e la corretta implementazione delle soluzioni.

• Gestire efficacemente la comunicazione con stakeholder e team di progetto.

Hai queste competenze?

Must have

• Almeno 3 anni di esperienza come Functional Analyst o in ruoli analoghi all’interno di progetti CRM.

• Solida esperienza su Microsoft Dynamics 365 CRM e modulo Field Service.

• Conoscenza della configurazione di Dynamics 365: workflow, business rules, form e personalizzazioni funzionali.

• Esperienza nella raccolta dei requisiti, gap analysis e disegno di soluzioni funzionali.

• Capacità di redigere documentazione funzionale (user stories, process flow, configuration guide).

• Ottima conoscenza della lingua inglese (B2).

Nice to Have

• Familiarità con Microsoft Power Platform, in particolare Power Apps e Power Automate.

• Esperienza nella configurazione avanzata dei moduli Dynamics 365 CRM e Field Service.

• Conoscenza delle metodologie di testing (SIT, UAT).

Sei la persona ideale se...

Hai un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi e non ti limiti a eseguire task e sai comunicare in modo chiaro e diretto, anche in contesti distribuiti e full remote

Cosa offriamo?

CCNL Commercio, Range RAL 30.000€ - 36.000€

BUONI PASTO (anche in modalità full remote)

ASSICURAZIONE SANITARIA CON COPERTURA INTEGRATIVA

I nostri benefit

PERCORSI DI CARRIERA

Abbiamo un articolato sistema di valutazione delle competenze e misurazione delle performance che consente al dipendente di crescere insieme a noi.

FORMAZIONE PROFESSIONALIZZANTE

Offriamo percorsi di formazione e di aggiornamento professionale con taglio tecnico/pratico su tematiche in ambito ICT.

SCONTI E PROMOZIONI RISERVATE

Abbiamo stabilito degli accordi con delle piattaforme per riservare ai nostri dipendenti scontistica e promozioni esclusive.

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.