It Support & System Specialist

L'IT Support & System Specialist sarà il principale punto di riferimento e il volto del Reparto IT per le richieste di servizio degli utenti interni, per tutte le realtà italiane di Krause Group tra Parma e il Piemonte - Krause Group Italia , Parma Calcio 1913, Enrico Serafino, Vietti, Casa di Langa Resort 5*. Il ruolo garantirà l'efficienza operativa dell'ambiente IT aziendale nel rispetto degli SLA (Service Level Agreement) definiti.

Con competenze tecniche in infrastrutture cloud-first moderne e ottime capacità relazionali, farà da ponte tra le attività tecniche e gli utenti dei vari business a tutti i livelli dell'organizzazione. Il ruolo prevede trasferte tra Parma e Piemonte per supportare tutte le realtà del gruppo secondo necessità.

Cosa farai

Amministrazione dell'ambiente Microsoft 365 e Microsoft Entra  degli endpoint aziendali tramite piattaforme MDM (Microsoft Intune, Workspace ONE) definendo compliance policies e deployment applicativi.

Patching continuo di sistemi/software e dell'ottimizzazione del flusso dei ticket tramite assessment periodici dell'infrastruttura.

Redazione e mantenimento di Standard Operating Procedures e della documentazione tecnica aziendale per garantire la continuità dei processi IT.Chi cerchiamo3–5 anni di esperienza in ruoli di supporto tecnico, service desk avanzato e amministrazione di sistema.

Competenza pratica e solida sul mondo Microsoft Cloud, MDM e nella stesura di documentazione e procedure standard.

Forti doti comunicative ed empatiche: cerchiamo una persona che sappia relazionarsi al meglio con gli utenti, non solo configurare macchine.

Patente B e disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale tra le varie sedi del gruppo.

Buona conoscenza dell'inglese.

About Our Group Krause Group Italia srl is part of Krause Group, a U.S. based parent company comprising a diverse set of domestic and international businesses. Krause Group is parent company also to historic Italian wineries Vietti, Enrico Serafino and Luxury Resort Casa di Langa. Krause Group Italy is an Equal Opportunity Employer. Candidates of all backgrounds are encouraged to apply.

Krause Group believes in People First. We are an Equal Opportunity Employer building a culture of equity and inclusion.
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