Tecnico Help Desk ° Livello

Position: Tecnico Help Desk 1° Livello
La tua nuova azienda

Stiamo collaborando con una realtà specializzata nell’erogazione di servizi IT e assistenza tecnica per aziende ed enti pubblici. Per ampliamento del team, Hays è alla ricerca di un Help Desk IT – Addetto PDL da inserire sulla sede di Roma, con attività distribuite tra clienti diretti e presidio operativo presso la sede aziendale.

Il tuo nuovo ruolo

La risorsa si occuperà di attività di assistenza tecnica di primo livello e supporto agli utenti finali, intervenendo principalmente sulle postazioni di lavoro (PDL) e garantendo la corretta operatività degli strumenti informatici.

Nello specifico, la figura sarà coinvolta in:

Supporto tecnico agli utenti da remoto e on-site Gestione e risoluzione di problematiche hardware e software di primo livello

Configurazione, installazione e manutenzione delle postazioni di lavoro

Attività di troubleshooting su sistemi Windows e periferiche

Presidio tecnico presso il cliente finale per due giorni a settimana

Eventuale copertura di ulteriori clienti sul territorio di Roma in base alle necessità progettuali

Apertura, monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza

Di cosa hai bisogno per aver successo

Esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk o supporto tecnico ITConoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows Familiarità con attività di configurazione e gestione delle postazioni di lavoro (PDL)
Buone capacità di troubleshooting hardware e software

Attitudine al contatto con gli utenti e orientamento alla risoluzione dei problemi

Disponibilità a svolgere attività presso clienti sul territorio di Roma Cosa avrai in cambio

Inserimento in una realtà consolidata nel settore dei servizi ITPercorso di crescita professionale in ambito supporto infrastrutturale e workplace management

Sede di lavoro:
RomaRAL fino a 28.000€ in base all'esperienza maturata.