Job Description & How to Apply Below
Descrizione del ruolo:
La risorsa ricercata avrà un profilo analitico e sarà in grado di gestire attività complesse con i clienti. Supporterà l'Unità Organizzativa Product & Data Governance delle Digital Operations del cliente nelle seguenti attività:
Monitorare, analizzare e risolvere problematiche legate ai servizi in produzione, assicurando elevati livelli di disponibilità e performance
Collaborare con i team di sviluppo, data analyst e infrastruttura per ottimizzare le integrazioni e garantire operazioni affidabili
Definire e implementare best practice per il troubleshooting, migliorando la documentazione tecnica e i processi di escalation
Supportare il miglioramento continuo dei servizi attraverso un'analisi proattiva dei dati operativi
Gestire la prioritizzazione degli incidenti , interfacciandosi con i fornitori esterni per risolvere problematiche critiche
Sviluppare report e dashboard operative per il monitoraggio delle performance delle API e dei servizi
Coordinare attività operative con i clienti , assicurandosi che le esigenze di prodotto siano soddisfatte e risolvendo tempestivamente eventuali problemi
Requisiti richiesti:
Esperienza: 2-5 anni in operations, troubleshooting e analytics in ambito fintech
Conoscenza di RESTful APIs, JSON, OAuth, API Gateway e strumenti di monitoring (es. Postman, Datadog, Prometheus, Grafana, Splunk)
Conoscenza cloud: AWS, Azure, Google Cloud e best practice nella gestione delle API su queste piattaforme
Esperienza con strumenti di logging e debugging e competenze nell'analisi delle performance tramite log
Familiarità con processi CI/CD e strumenti di automazione Dev Ops
Conoscenza base di linguaggi di scripting (Python, Bash, SQL) per analisi e automazione dati
Capacità di problem-solving e gestione degli incidenti critici in ambienti ad alta complessità
Buone capacità comunicative e collaborative con team multidisciplinari
Esperienza nel Settore Payments / Open Banking e conoscenza delle normative di settore (es. PSD2, IPR)
Conoscenza di strumenti di Data Science (Pandas, Spark, Snowflake) e visualization/dashboarding (es. Power BI)
Caratteristiche personali:
Comunicazione e leadership: capacità di interfacciarsi con stakeholder a vari livelli, dal team operativo alla direzione
Pensiero strategico e capacità di sintesi: presentare problemi complessi in modo chiaro e orientato alla soluzione
Adattamento e gestione delle sfide: proattività in situazioni complesse e dinamiche
Capacità di negoziazione e influenza: per trovare compromessi operativi sostenibili
Orientamento ai risultati e problem-solving proattivo: garantire stabilità operativa e miglioramento continuo
Tariffa/RAL commisurata all'esperienza nel ruolo
Modalità di lavoro: ibrida su Roma (2 giorni in sede, 3 da remoto)
Chi siamo
Clariter, nata nel 2010, ha svelato le diverse sfaccettature dell'era digitale ben prima degli altri. Il nostro obiettivo è quello di guidare i Clienti nel tumultuoso ambiente competitivo odierno. Con la nostra suite unica di servizi, denominata QALYA®, promettiamo non solo soluzioni, ma anche risultati di business tangibili e misurabili. I nostri Centri di Eccellenza QALYA® danno concretezza al ciclo di vita completo di un prodotto digitale, dalla comprensione del cliente alla realizzazione di soluzioni tecnologiche innovative, passando per test rigorosi di qualità e sicurezza.
L'intelligenza di un team transdisciplinare, l'energia di una community di crowdsourcing europea senza rivali e un ecosistema tecnologico all'avanguardia sono i nostri ingredienti segreti. Presenti in Italia, Regno Unito, Spagna e Portogallo, Clariter è il motore dell'innovazione continua. Attraverso l'engagement operativo e l'apporto formativo della Clariter Academy, puntiamo a forgiare la leadership dei nostri clienti nella trasformazione digitale e nella sicurezza informatica.
Scegliere Clariter vuol dire abbracciare il futuro digitale, oggi stesso.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
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