After Sales & Support, meccanico - team ASQA & Warehouse

Se le biciclette ed il ciclismo sono la tua passione, se ti piace prenderti cura delle biciclette e sei soddisfatto solo quando le vedi in perfette condizioni, se sei appassionato di tecnica e tecnologia, sistemi e-bike e prodotti  high performance, allora FERMATI E LEGGI:
Giant Italia sta cercando un nuovo ASQA & Warehouse Coordinator! Se sei interessato/a contattaci e manda il tuo CV, le selezioni sono aperte!
Giant Italia  sta assumendo! Siamo alla ricerca di una figura motivata da inserire nel nostro  team ASQA & Warehouse  per la figura di un  After Sales & Support, meccanico.
Responsibilities   Valutazione e gestione delle richieste di garanzia dei dealer attraverso specifico gestionale aziendale.
Gestione e lavorazione del materiale inviato dai dealer sia esso relativo a richieste di garanzia o riparazioni a pagamento
Supporto via mail e telefonico e Teamviewer ai dealer riguardo questioni tecniche relative al prodotto (biciclette, e-bike, accessori, ruote e sospensioni)
Formazione dealer in presenza/on line riguardo i prodotti dell’azienda e le loro tecnologie
Supporto all’azienda su test prodotti/tecnologie di prossima immissione sul mercato
Supporto verso tutti i reparti dell’azienda in merito a questioni tecniche legate al prodotto
Raccolta informazioni riguardo problematiche emergenti/ricorrenti e comunicazione con i reparti tecnici della casa madre per la costruzione del processo di miglioramento del prodotto
Supporto al consumatore attraverso specifica casella mail aziendale
Partecipazione ad eventi aziendali/dealer principalmente con funzione di assistenza meccanica.
Supporto al reparto marketing per la gestione della flotta test/stampa/ambassador
Organizzazione e gestione del magazzino e dell’officina (carico/scarico, tenuta in ordine degli spazi e degli strumenti, produzione e archiviazione documenti)
Partecipazione a meeting formativi (in presenza e on line) con il quartier generale europeo
Cosa cerchiamo   Passione per il ciclismo o esperienza nel settore bike
Manualità sul prodotto bike
Conoscenza lingua inglese
Mentalità autonoma, proattiva e orientata ai progetti
Disponibilità a viaggiare in Italia e all’estero

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