Flying Doctor

Professional Solutions srl , società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ricerca una risorsa da inserire presso un importante cliente operante nel settore automotive.

Non è sicuro/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei requisiti richiesti.

Technical Specialist / Flying Doctor

La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per la rete autorizzata, supportando la risoluzione di problematiche complesse e contribuendo al miglioramento della qualità delle riparazioni, dei processi post-vendita e della soddisfazione dei clienti.

Responsabilità
Gestire e monitorare i casi tecnici provenienti dalla rete autorizzata.
Fornire supporto specialistico per la risoluzione di problematiche meccaniche ed elettroniche complesse.
Effettuare visite presso concessionarie e officine per attività di analisi e supporto tecnico sul campo.
Affiancare e formare tecnici e responsabili di officina.
Gestire l'escalation dei casi critici verso le funzioni tecniche europee e internazionali.
Collaborare all'identificazione di problematiche ricorrenti e al miglioramento della qualità del prodotto.
Supportare le attività di customer satisfaction e quality improvement.
Collaborare con le funzioni Warranty, Customer Care e Training.

Requisiti
Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria.
Esperienza significativa in ambito diagnostico e assistenza tecnica automotive.
Solida conoscenza di sistemi meccanici, elettronici ed elettrici dei veicoli.
Esperienza nell'utilizzo di strumenti diagnostici OEM.
Esperienza nella gestione di casi tecnici complessi.
Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
Buona capacità di formazione e coaching della rete.
Inglese professionale.
Spiccate capacità di problem solving e orientamento al cliente.

Dettagli Contrattuali
Contratto a tempo determinato iniziale della durata compresa tra  6 e 12 mesi .
CCNL Commercio e Terziario, inquadramento al  1° livello , in funzione dell'esperienza maturata.
RAL indicativa:  €38.000 - €42.000 .
Orario full time,  40 ore settimanali .
Sede di lavoro:  Roma .
Possibilità di  1-2 giorni di smart working a settimana .

Cosa Offriamo
Percorso formativo strutturato.
Inserimento in un contesto automotive internazionale.
Opportunità di crescita professionale.
Ambiente dinamico e orientato all'innovazione.

In base agli elementi che emergeranno durante la fase selettiva, sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, verrà individuata la retribuzione specifica da offrire alla persona candidata anche in base alle competenze professionali e all’esperienza maturata. xdwybme

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del

D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .