Sales & Customer Care Assistant

Mv Luxury Group è una realtà italiana che da oltre 60 anni opera a livello internazionale nel settore della gioielleria offrendo una vasta gamma di servizi: progettazione, realizzazione, valutazione ed acquisto di gioielli e orologi da aziende e da privati.
Dalla pluriennale esperienza del gruppo nel settore dell’alta gioielleria, nel 2019 è nato il brand Marco Valente High Jewelry. Il brand offre un prodotto di alta gamma capace di distinguersi per l'eccellente qualità delle sue pietre (diamanti con elevati standard di taglio, proporzione e simmetria), il suo stile neoclassico e l'alto livello di fabbricazione. Il marchio intende diventare un partner dei migliori distributori di alta gioielleria ed i principali grandi magazzini di lusso.
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L’azienda è alla ricerca di un/una  Sales & Customer Care Assistant  da inserire nella sede di Milano.
La risorsa affiancherà il team interno nelle attività di vendita, customer care e accoglienza clienti, occupandosi inoltre del supporto operativo nella gestione della merce e delle attività amministrative correlate.

Principali responsabilità
Gestire le attività di reception e accoglienza, occupandosi di clienti, fornitori, corrieri, chiamate in entrata ed eventuale smistamento delle comunicazioni.
Supportare il team di vendita durante gli appuntamenti con i clienti, occupandosi della movimentazione della merce, della preparazione dei gioielli e dell’assistenza operativa durante le trattative.
Predisporre la documentazione commerciale e amministrativa, tra cui fatture, DDT, listini e documenti di supporto alla vendita.
Supportare le attività operative legate allo stock e alla merce, inclusa la verifica di cartellini, prezzi e relativa documentazione.
Gestire le richieste ricevute tramite sito web, occupandosi del primo filtro, della risposta alle comunicazioni o dell’indirizzamento alle persone di riferimento.
Contribuire al mantenimento dell’ordine e della cura degli spazi comuni, assicurando che l’ambiente sia sempre accogliente e ordinato.
Supportare l’organizzazione e la gestione di eventi e special sales su invito, garantendo disponibilità e flessibilità nei momenti di maggiore intensità.
Supportare nella gestione delle richieste ricevute tramite sito web e nelle risposte alle comunicazioni.

Rappresentano prerequisiti di ruolo
Almeno 2/3 anni di esperienza in ruoli di accoglienza, customer care, sales support, segreteria operativa o assistenza alla vendita, preferibilmente maturata in contesti orientati alla cura del cliente e al servizio di alto livello, quali luxury, hospitality o showroom.
Conoscenza fluente della lingua inglese
Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici, in particolare Word ed Excel.
Ottime capacità relazionali e spiccato orientamento al servizio.
Affidabilità, discrezione e attenzione al dettaglio.
Flessibilità, proattività e spirito pratico.
Approccio positivo, collaborativo e orientato al team.
Disponibilità a lavorare occasionalmente durante eventi o special sales, anche il sabato e con orari flessibili

Range Retributivo: €25.000 – €29.000.
Il range indicato rappresenta un riferimento retributivo che l’azienda intende valutare con flessibilità, tenendo conto della seniority, dell’esperienza maturata e della coerenza complessiva del profilo con le responsabilità previste.

Agenzia per il lavoro - Ricerca e Selezione del Personale
Autorizzazione ANPAL n° 000007 del 22/01/2024