Department Manager​/Coach – NEW OPENING Roma Outlet

Position: Department Manager/Coach – NEW OPENING Nike Roma Outlet
This job is with Nike, an inclusive employer and a member of my Gwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.

Department Manager/Coach – NEW OPENING Nike Roma Outlet (Sant'Oreste, RM)
Posizioni aperte NIKE Retail
NIKE, Inc. non si limita a equipaggiare i più grandi atleti del mondo, ma esplora il potenziale, abbatte le barriere e riscrive i confini del possibile. L'azienda è alla ricerca di persone in grado di crescere, pensare, sognare e creare. La sua cultura si alimenta con la diversità e la valorizzazione dell'immaginazione. Il marchio ha bisogno di persone, leader e visionari di talento.

All'interno di NIKE, Inc. tutti contribuiscono con le proprie competenze e la propria passione ad affrontare sfide in continua evoluzione.

Lavorare in negozio significa essere il volto di Nike, Inc. Grazie a un'attenzione costante alla conoscenza dei prodotti e all'assistenza clienti, i team dei negozi NIKE garantiscono quotidianamente esperienze di valore ai clienti. Da Londra a Istanbul, ogni negozio ha una prospettiva unica e racchiude una comunità entusiasmante di amanti dello sport e dello stile. Una carriera all'interno di NIKE Retail richiede creatività e ambizione, e offre l'opportunità di crescere assieme ai migliori atleti e compagni di squadra del settore.

Sai cosa ci manca per creare il miglior team retail al mondo? Una persona come  TE !

Nei negozi NIKE Retail usiamo nomi speciali per le posizioni lavorative: i responsabili dei punti vendita sono detti "Head Coach", i loro assistenti "Assistant Head Coach", i responsabili di un reparto "Coach", i team leader "Lead" e i responsabili vendite "Athlete".
Unisciti al team NIKE, Inc.!

Per essere  Coach  ti deve piacere:
avvalerti delle tue eccezionali competenze nell'assistenza clienti per offrire un'esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti

guidare, istruire e motivare i dipendenti del tuo reparto e garantire un'eccellente atmosfera di lavoro

gestire l'attività quotidiana del tuo reparto per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita)

identificare e migliorare le aree in base ai feedback ricevuti dai clienti

agire da ambasciatori del marchio NIKE per iniziative che includono la formazione del tuo team

assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE

collaborare con i partner commerciali tra negozi diversi e la sede centrale.

in particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Coach, come indicato di seguito:

COMMERCIALE
guidare un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un'accuratezza dell'inventario in linea con gli standard di presentazione visiva

garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell'area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio

lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità del percorso del prodotto nel punto vendita

avere la responsabilità delle iniziative mensili di lancio

usare gli strumenti di reporting per prendere le migliori decisioni commerciali

ottenere un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali.

ESPERIENZA DEGLI ATLETI
* accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti
* un'esperienza di massima qualità  (Purpose)

guida del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador

in collaborazione con la direzione del punto vendita, supervisione dei processi di assunzione, incluso l'onboarding

responsabilità della programmazione del punto vendita

collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva.

CONSUMER EXPERIENCE
dare l'esempio, offrire assistenza all'interno dell'area di vendita, dare forma al percorso del cliente

fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell'assistenza clienti, incluse le opportunità dell'assistenza digitale

completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di…