Job Description & How to Apply Below
AI & AUTOMATION ENGINEERObiettivo
Per realtà innovativa e in forte crescita nel mondo della Customer Experience e dell'automazione, ricerchiamo due AI & Automation Engineer che entreranno a far parte di un team specializzato nello sviluppo di soluzioni avanzate di automazione basate su Intelligenza Artificiale. Le figure saranno coinvolte nella progettazione e implementazione di chatbot, voicebot e sistemi intelligenti a supporto dei processi di Customer Care, contribuendo attivamente alla trasformazione digitale dei clienti.
Responsabilità principali
Progettazione e sviluppo di soluzioni di automazione basate su AI e Machine Learning (chatbot, voicebot, sistemi conversazionali);
Definizione e implementazione di architetture per workflow agentici e sistemi basati su LLM;
Sviluppo e integrazione di API REST e servizi backend per l'interconnessione tra piattaforme e applicazioni;
Integrazione diservizi di terze parti tramite API, Webhook e SDK;
Ottimizzazione delle performance dei modelli AI attraverso prompt engineering;
Collaborazione allo sviluppo di soluzioni basate su microservizi e ambienti cloud, garantendo scalabilità e affidabilità;
Utilizzo di strumenti Dev Ops (CI/CD, Git) per la gestione del ciclo di vita del software;
Partecipazione attiva all'evoluzione delle soluzioni di Conversational e Voice AI in contesti di Customer Care.
Requisiti Seniority ideale fino a 5 anni di esperienza;
Esperienza nello sviluppo di soluzioni di automazione basate su AI e Machine Learning;
Ottima conoscenza di Python;
Esperienza nell'utilizzo delle API dei principali provider di Intelligenza Artificiale;
Conoscenza di Prompt Engineering, Function Calling, Structured Outputs, Tool Use e AI Agents;
Esperienza con modelli LLM (fine-tuning, valutazione performance, ottimizzazione prompt);
Esperienza nello sviluppo di API REST e integrazioni backend;
Familiarità conJavaScript/TypeScript e SQL;
Familiarità conarchitetture a microservizi, Docker;
Familiarità construmenti di versionamento e pratiche Dev Ops (Git, CI/CD);
Si considera come plus l'esperienza con piattaforme di Conversational e Voice AI;
Conoscenza intermedia della lingua inglese per lavorare su progetti internazionali.
Soft skills
Forte orientamento operativo e autonomia nella gestione delle attività;
Curiosità tecnica e approccio pragmatico nella risoluzione dei problemi;
Mentalità di troubleshooting strutturata: capacità di analisi, investigazione e problem solving;
Attitudine ad apprendere rapidamente e a mettersi in discussione;
Buona cultura generale dello sviluppo software, anche senza una specializzazione su singoli linguaggi;
Capacità di lavorare sia in autonomia sia in collaborazione con il team;
Buone doti relazionali: persona proattiva, comunicativa e integrata nel contesto di team
Cosa offriamo
Un ambiente positivo, inclusivo e innovativo, con un team giovane e stimolante e progetti sfidanti in un contesto orientato alla trasformazione digitale;
Sede di lavoro:
Paderno Dugnano (Milano);
Smart working: 2 giorni a settimana, con flessibilità modulabile anche su base mensile;
Smart week: il venerdì si lavora in Smart Working fino alle 13:00;
Formazione continua su tecnologie e metodologie di automazione;
Opportunità concrete di crescita professionale all'interno dell'azienda.
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