Service medewerker | Fulltime

Wat ga je doen?

Wat ga je doen als service medewerker?

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en technici in Roosendaal, Etten-Leur en Zevenbergen
• Je helpt klanten telefonisch en per e-mail bij storingen of vragen over hun toegangscontrolesysteem
• Jij analyseert problemen en lost ze (vaak direct) samen met de klant op
• Je plant monteurs in en stemt af met projectleiders
• Alles wat je doet, registreer je netjes in onze systemen
• Je werkt afwisselend: de ene dag los je direct iets op, de andere dag begeleid je klanten stap voor stap
• Fulltime baan (40 uur) in een dynamische omgeving waar je echt het verschil maakt

Jouw impact? Klanten in Roosendaal, Etten-Leur en Zevenbergen krijgen dankzij jou snel en duidelijk hulp.

Over ons:

• Grote ijzerwarengroothandel in Nederland
• Locaties in Roosendaal, Etten-Leur en Zevenbergen
• Goed bereikbaar
• Team met gezellige, behulpzame collega’s
• Informele sfeer, veel persoonlijke aandacht
• Ruimte om te leren via interne academie
• Regelmatig leuke teamuitjes
• Jouw werkplek voelt als een tweede thuis: collegiaal en open

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht en communicatief sterk
• Je werkt graag in een afwisselende omgeving
• Je denkt in oplossingen en pakt dingen zelfstandig op
• Je vindt het leuk om met computers en systemen te werken (Office 365, CRM)
• Je kan goed schakelen tussen verschillende taken
• Je bent stressbestendig en houdt van een grapje

• Mbo-niveau 4 werk- en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Handig met computers en systemen (Office 365, CRM)

• Ervaring met klantcontact
• Ervaring in een servicegerichte of technische omgeving

Wat krijg je?

• Salaris: €2.400 tot €3.000 bruto per maand (40 uur)
• Uitzicht op vast dienstverband
• Training en ontwikkeling via interne academie
• Korting op producten
• Fietsplan
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
• Gezellige collega’s, teamgevoel en leuke bedrijfsuitjes
• Werken bij een grote ijzerwarengroothandel