Garantie, Claims & Facturatie Specialist

Jij bent dé specialist achter een correcte afhandeling van garantieclaims, onderhoudscontracten en werkplaatsfacturatie voor 11 Volvo- en Renault Trucks vestigingen.

Ben jij nauwkeurig, analytisch en heb je affiniteit met de automotive? Vind je het leuk om processen te verbeteren, verbanden te leggen en ervoor te zorgen dat alles administratief én financieel klopt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Garantie, Claims & Facturatie Specialist ondersteun je vanuit ons Service Center de werkplaatsfacturatie en claimafhandeling van onze vestigingen. Jij zorgt ervoor dat garantieclaims, onderhoudscontracten en werkplaatsfacturen correct, volledig en tijdig worden verwerkt.

Je bent een belangrijke schakel tussen de werkplaatsen, Service Managers, Service Coördinatoren en de importeur. Dankzij jouw oog voor detail en procesmatig inzicht draag je bij aan een optimale kwaliteit van onze werkplaatsadministratie en facturatie.

• Verwerken en opvolgen van garantieclaims, contractclaims en coulanceaanvragen.
• Beoordelen en afhandelen van werkplaatsfacturen en externe facturen.
• Vertalen van reparatieverslagen naar correcte en kwalitatieve facturen.
• Controleren van uitgevoerde werkzaamheden en bijbehorende facturatie.
• Opstellen en verwerken van creditnota's.
• Signaleren van mogelijke garantie- en coulancetrajecten.
• Ondersteunen van vestigingen bij vragen over claims en facturatie.
• Bewaken van de kwaliteit en nauwkeurigheid van administratieve processen.
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan proces- en kwaliteitsverbeteringen.
• Verzorgen van terugkoppelingen over de voortgang van facturatie en claimafhandeling.

Jij werkt graag gestructureerd, bent administratief sterk en vindt het leuk om processen te doorgronden. Je kunt zelfstandig werken, ziet snel verbanden en schakelt gemakkelijk met verschillende collega's en vestigingen.

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met de automotive-, truck- of transportsector.
• Ervaring met facturatie, claims, administratie of aftersales.
• Goede digitale vaardigheden en interesse in verschillende systemen.
• Een nauwkeurige en kwaliteitsgerichte werkwijze.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Een proactieve houding en verbetergerichte mindset.

Twijfel je of je aan alle eisen voldoet? Uit onderzoek blijkt dat talent zich niet altijd in vinkjes laat vatten. Wij kijken graag naar jouw potentieel.

• Een afwisselende en specialistische functie binnen een toonaangevende organisatie in de truckbranche.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• De mogelijkheid om actief bij te dragen aan procesverbeteringen.
• Samenwerking met collega's van verschillende vestigingen.
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een prettige en professionele werkomgeving waar kwaliteit, samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.

Je start met een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband. We kijken nadrukkelijk naar jouw ontwikkeling en de mogelijkheden binnen onze organisatie.

• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. bonusregeling, pensioen via PMT en een arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Aandacht voor werk-privébalans: 24 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
• Laptop en telefoon
• Focus op vitaliteit en welzijn met een vitaliteitsbudget, fruit op het werk en ergonomische werkplekken.

De Volvo Group werkt wereldwijd aan innovatieve en duurzame transportoplossingen met als doel een betere samenleving door te geven aan volgende generaties. Werken bij de Volvo Group betekent bijdragen aan oplossingen die er écht toe doen. Verbondenheid, samenwerking en een veilige, inclusieve…