Projectmanager E-commerce

De rol van projectmanager verandert. Klanten bouwen steeds vaker zelf mee, gebruiken AI en verwachten meer dan een strakke planning. Ze zoeken een partner die snapt waar ze naartoe willen en helpt om daar te komen. Wil jij die rol nu al pakken? Dan zoeken wij jou!

Bij FRMWRK helpen we e-commercebedrijven in de scale-upfase (€2–20M omzet) doorgroeien, met meerjarige groeiprogramma's waarin development en online marketing samenkomen. Als projectmanager ben jij de spil tussen klant en team.

Je regisseert de doorontwikkeling van de webshop: van nieuwe functionaliteiten en technische verbeteringen tot campagnes en optimalisaties.

Je bent verantwoordelijk voor het projectresultaat: je zorgt dat het groeiprogramma bijdraagt aan de commerciële doelen van de klant, voorspelbaar verloopt en binnen budget blijft.

Je hoeft geen inhoudelijke specialist te zijn. Je werkt met developers, online marketeers en externe specialisten en verbindt hun kennis aan de doelen van de klant. Wel begrijp je de inhoud goed genoeg om kritische vragen te stellen, afhankelijkheden te zien en kansen en risico’s vroeg te herkennen. Loopt iets niet zoals afgesproken? Dan neem jij de regie en zorg jij dat er actie wordt ondernomen.

Ook intern ben je een belangrijke verbinder en stevige gesprekspartner. Je brengt mensen en disciplines samen, creëert duidelijkheid wanneer belangen of prioriteiten botsen en durft knopen door te hakken. Met jouw ervaring help je niet alleen projecten verder, maar til je ook de samenwerking en het projectmanagement binnen FRMWRK naar een hoger niveau.

• Je bouwt sterke klantrelaties op, begrijpt hun commerciële uitdagingen en ziet kansen voor groei. Je bent hun vaste aanspreekpunt en managet verwachtingen;
• Je investeert in het voortraject. Samen met klant en specialisten breng je de vraag scherp in beeld, maak je onderbouwde inschattingen en vertaal je wensen naar een heldere scope en aanpak;
• Je stuurt projecten in development (Shopify en Magento) en online marketing aan,in korte sprints met duidelijke prioriteiten. Ook wanneer klanten zelf meebouwen, begeleid je ze en bewaak jij de richting, afhankelijkheden, afspraken en kwaliteit;
• Je houdt grip op uren, planning, scope en budget en bespreekt wijzigingen of meerwerk tijdig met de klant;
• Je neemt de leiding wanneer de druk oploopt of prioriteiten botsen. Je overziet de belangen, stelt oplossingen voor en zorgt dat er duidelijke keuzes worden gemaakt;
• Je gebruikt AI om het administratieve werk te versnellen, bijvoorbeeld voor verslagen, actiepunten en user stories. Zo houd je meer tijd over voor klant, team en resultaat;
• Je kijkt continu hoe we slimmer kunnen werken: efficiënter, voorspelbaarder en met behoud van kwaliteit. Je neemt initiatief om verbeteringen door te voeren en neemt andere projectmanagers mee in je aanpak en manier van werken.

• Je bent 32 uur per week beschikbaar;
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als (digital) projectmanager;
• Je hebt ruime ervaring met het begeleiden van e-commerceklanten en digitale projecten, begrijpt commerciële KPI’s en ziet kansen om met de disciplines meer resultaat te behalen;
• Je communiceert duidelijk, bent een stevige gesprekspartner voor klanten en collega's, brengt mensen bij elkaar en gaat lastige gesprekken niet uit de weg;
• Je hebt ervaring met het bewaken van uren, planning en budget en werkt agile;
• Je kijkt verder dan je eigen projecten, hebt een eigen kijk op hoe we als organisatie beter kunnen werken en neemt initiatief om dat voor elkaar te krijgen;
• Je gebruikt AI actief in je dagelijkse werk;
• Je bent bereid om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te leveren;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Een pré als je:

• kennis hebt van online marketing (SEO, SEA,…