×
Register Here to Apply for Jobs or Post Jobs. X

Tweetalige Customer Advisor EV Charging – Leaserijders; Franstalig

Job in 3090, Rotterdam, South Holland, Netherlands
Listing for: Change
Full Time position
Listed on 2026-02-09
Job specializations:
  • Customer Service/HelpDesk
    Bilingual, HelpDesk/Support
Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 40000 - 60000 EUR Yearly EUR 40000.00 60000.00 YEAR
Job Description & How to Apply Below
Position: Tweetalige Customer Advisor EV Charging – Leaserijders (Franstalig)

Functieomschrijving

De Customer Advisor ondersteunt uitsluitend leaserijders bij vragen rondom elektrische laadoplossingen voor thuisgebruik. De focus ligt op begeleiding en regie tijdens het proces van levering, installatie, aansluiting en gebruik van de laadpaal, waarbij de leasemaatschappij veelal kaderstellend is. De rol vraagt om duidelijke communicatie, strakke opvolging en professioneel verwachtingsmanagement.

Kerntaken
  • Telefonisch en schriftelijk klantcontact met leaserijders in Frans en Nederlands
  • Uitleg geven over het installatie- en aansluitproces
  • Beantwoorden van vragen over planning, doorlooptijden en gebruik
  • Registreren en opvolgen van meldingen en incidenten
  • Afstemmen met installateurs en interne teams
  • Proactief informeren over status en vervolgstappen
  • Correct vastleggen van klantcontact in CRM
Taalvereisten
  • Frans: C1-niveau (professioneel klantcontact) (Taaltest is onderdeel van wervingsproces om risico te mitigeren)
  • Nederlands: C1-niveau
  • Engels: pré
Kennis en vaardigheden
  • Affiniteit met techniek en duurzaamheid
  • Procesmatig inzicht (meerdere stappen en afhankelijkheden)
  • Snel leervermogen
  • Nauwkeurig en gestructureerd werken
  • Stressbestendig bij tijdsdruk
Competenties
  • Klantgericht met duidelijke begrenzing
  • Verwachtingsmanagement
  • Eigenaarschap over dossiers
  • Communicatief sterk
  • Oplossingsgericht en zelfstandig

Startdatum: Half April

#J-18808-Ljbffr
Note that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
 
 
 
Search for further Jobs Here:
(Try combinations for better Results! Or enter less keywords for broader Results)
Location
Increase/decrease your Search Radius (miles)

Job Posting Language
Employment Category
Education (minimum level)
Filters
Education Level
Experience Level (years)
Posted in last:
Salary