Klantenservice medewerker - DELTA; Maart

Overview

Word klantenservice medewerker bij Change en maak het verschil voor Delta!

Ben jij de klantgerichte professional die we zoeken? Wil jij werken bij een snelgroeiende en dynamische organisatie, waar jij echt het verschil kunt maken voor klanten van Delta? Dan is deze vacature als klantenservice medewerker voor de technische helpdesk van Delta bij Change iets voor jou! Wij zoeken voor de klas van 16 Maart enthousiaste klantspecialisten die klanten vriendelijk te woord staan en hen helpen met technische problemen op het gebied van internet en televisie.

Ben jij die klantgerichte held? Lees dan snel verder!

Als klantenservice medewerker bij Change ben jij het eerste aanspreekpunt voor Delta-klanten met vragen of storingen over hun internet
. Jij helpt ze snel en klantvriendelijk bij het oplossen van technische problemen. Denk hierbij aan nieuwe aansluitingen van het internet, mensen die de apparatuur niet begrijpen, kapotte of fout ingestelde modems of andere vragen of problemen die klanten kunnen hebben. Jouw inzet zorgt ervoor dat de klant tevreden en geholpen is, en jij kunt hen altijd verder helpen door je kennis en klantgerichte houding!

• Salaris van €16,82 per uur inclusief vakantiegeld!
• Een volledige betaalde training van 3 weken (ma-vr).
• Werken vanuit ons gezellige kantoor in hartje Rotterdam
  , op slechts 5 minuten loopafstand van Rotterdam Centraal.
• Flexibele contractmogelijkheden: Flexibele contract vormen beginnend bij 12-20 tot 32-40 (met tussenstapjes van 2 uur).
• Werken bij een snelgroeiende scale-up met mooie doorgroeimogelijkheden
  .
• Reiskostenvergoeding van 7,5 km tot 30 km, zodat je gemakkelijk naar kantoor kunt komen.
• Een sfeervolle kantine met verse bonenkoffie en iedere maandag een verzorgde lunch!
• Leuke maandelijkse borrels en activiteiten
  .
• Openingstijden van maandag & vrijdag van 08:00-21:00 en dinsdag t/m donderdag van 08:00-18:00, met flexibele werktijden (ook voor studenten).

• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice.
• Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en betrouwbaarheid
  : je bent altijd op tijd en komt afspraken na.
• Het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Technisch inzicht
  : je zoekt graag zelf uit hoe je technische problemen oplost, bijvoorbeeld als het internet niet werkt.
• Affiniteit met technologie en een oplossingsgerichte mindset
  .
• Een MBO 4 denkniveau (ook als je nog studeert of een tussenjaar hebt).
• De wil om samen te werken met enthousiaste, slimme collega’s die de klant altijd centraal stellen.
• Jij bent 3 weken lang fulltime beschikbaar voor de training vanaf 16 Maart
  .

Change is dé specialist in Customer Experience. Bij ons kom je terecht in een gezellige en informele werksfeer, waar we zowel professioneel als persoonlijk voor elkaar klaarstaan. We werken samen om de klant de beste ervaring te bieden. Ben jij klaar om deel uit te maken van ons team en het verschil te maken voor Delta-klanten?

Klaar voor een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker bij Change? Solliciteer dan snel! We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Salaris: €16,82 per uur inclusief vakantiegeld.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime.