Customer service medewerker

Ben jij servicegericht, hou je van overzicht en krijg je energie van schakelen tussen klanten en collega’s? Dan hebben wij de functie voor jou!

Als single point of contact ben jij het aanspreekpunt voor de klanten binnen jouw vestiging. Jij maakt het verschil met jouw betrokkenheid, overzicht en oplossingsgerichtheid. Je komt terecht in een dynamisch team waar samenwerking centraal staat en waar ze iedere dag samen kijken: hoe kunnen ze het nóg beter doen? Een paar van je taken zijn: klantorders verwerken, vragen over in- en uitslag van goederen beantwoorden, transportdocumenten op- en de douaneafhandeling regelen, actief meedenken met klanten en passende oplossingen bieden, de financiële afhandeling van klantdossiers verzorgen en het beheren van dossiers uiteenlopend van A tot Z.

De administratieve afhandeling hoort daarbij ook tot je takenpakket. Jij bent de verbindende factor tussen klant, operatie en interne afdelingen, en zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Kortom: jij zorgt dat alles klopt voor de klant én voor je collega’s. Geen dag is hetzelfde!

• Minimaal mbo werk- en denkniveau en ervaring in de logistiek
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
• Een klant- en kwaliteitsgerichte instelling
• Sterke planning- en organisatievaardigheden
• Stressbestendigheid en een proactieve houding

• Een marktconform salaris met reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen
• Werken in een modern pand met een nieuwe geautomatiseerde afvullijn
• Een hecht team waar hard werken en humor hand in hand gaan met regelmatig leuke teamactiviteiten en gezellige bedrijfsuitjes
• Ruimte voor eigen initiatief en volop ontwikkelmogelijkheden

Bij dit bedrijf geloven zij in de kracht van samenwerking, innovatie en klantgerichtheid. Als one‑stop‑shop voor import, export en cross‑trades verzorgen wij zowel volle containers als groupage zeevrachtzendingen, maar ook off‑size transporten van deur tot deur naar Europa, Amerika en Azië.