Klantenservice Medewerker Albrandswaard; Tijdelijk

Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen klant, sales en uitvoering. Je zorgt dat aanvragen niet blijven liggen en dat klanten snel duidelijkheid krijgen.

Je dag begint vaak met nieuwe prijsaanvragen. Die werk je uit tot heldere offertes volgens een vast proces. Daarna volg je deze op en zet je ze om naar concrete orders. Je houdt overzicht, schakelt met collega’s en zorgt dat alles goed in het systeem staat.

Je werkzaamheden:

• Je verwerkt inkomende prijsaanvragen en zet deze om naar offertes
• Je stelt offertes op volgens vaste richtlijnen en prijsafspraken
• Je zet goedgekeurde offertes om naar orders in het ERP-systeem
• Je bewaakt de voortgang en stemt af met customer fulfillment
• Je volgt offertes actief op richting klanten
• Je houdt klantgegevens en acties bij in Sales Force