Customer Service

Customer Service

Add element [E] to your daily formula. Bij IMCD draait alles om dat ene ongrijpbare ingrediënt: [E]. Het is onze eigen X-factor – het element dat jouw commerciële talent verbindt met opkomende markten, innovatieve oplossingen en een toekomst vol nieuwe mogelijkheden. Wij zijn IMCD Benelux, onderdeel van de wereldwijd toonaangevende IMCD Group. Als distributeur en formuleerder van specialty chemicals en ingrediënten transformeren we sinds 1995 de sector door continu waarde toe te voegen – met kennis, ondernemerschap en lef.

Bij ons draait het niet alleen om cijfers, maar vooral om mensen: klanten, leveranciers én collega’s.

Vind je het leuk om elke dag met nieuwe situaties te maken te krijgen en hiervoor met veel verschillende partijen in contact te staan? Haal je energie uit het duidelijk communiceren wat wel en niet mogelijk is?

Als Customer Service medewerker bij IMCD ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van inkoop- en verkooporders in de breedste zin van het woord. IMCD is de exclusieve distributeur tussen de professionele klant en de producent, en in deze functie hou jij je bezig met alles rondom binnenkomende orders.

• Je bent betrokken bij het hele inkoop- en verkoopproces, dus je krijgt meteen een veelzijdig takenpakket met echte verantwoordelijkheden.
• Je hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers, vervoerders en het magazijn. Je informeert alle partijen op tijd en zorgt ervoor dat producten volgens de wensen en eisen van de klant geleverd worden.
• Je koopt materialen in, stuurt bevestigingen, zorgt dat externe partijen op tijd leveren en ontfermt je over de afhandeling van schade en klachten.
• Je hebt veel verschillende e‑mail- en belcontacten en weet hierbij zonder problemen het overzicht te bewaren.
• Je kan goed overweg met verschillende digitale systemen waarin je alles nauwkeurig registreert.

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in een commerciële richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële binnendienstrol.
• Ervaring met ERP-systemen.
• Sterke communicatieve skills en commerciële drive.
• Je denkt in kansen, schakelt snel en voelt je thuis in een dynamische omgeving.
• Affiniteit met de chemische industrie? Mooi meegenomen!
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

• Een afwisselende functie met veel vrijheid in een internationale, groeiende organisatie.
• 32–40 uur per week, flexibele werktijden en de mogelijkheid tot één thuiswerkdag per week.
• Trainingen en opleidingsmogelijkheden om te blijven groeien.
• 28 vakantiedagen, goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Een modern kantoor met prachtig uitzicht over de Maasstad.
• En natuurlijk: fijne collega’s, een informele sfeer en meerdere sociale & maatschappelijke events per jaar.

Word het ontbrekende element [E] Ben jij klaar om je commerciële talent in te zetten voor innovatie, groei en internationale impact? Solliciteer nu en ontdek hoe jouw [E] het verschil maakt bij IMCD. Wij zijn toegewijd aan diversiteit en inclusiviteit in ons team. Iedereen is welkom om te solliciteren, ongeacht achtergrond, geslacht, leeftijd of andere kenmerken.