Klantmedewerker Incasso Hybride werken mogelijk

Je blijft duidelijk en standvastig, terwijl je je goed kunt inleven in de situatie van de klant. Samen met de klant zoeken naar de beste oplossing.

Op onze afdeling Pensioenfondsen werk je aan dossiers van pensioenuitvoerders die Flanderijn inschakelen om niet‑afgedragen pensioenpremies alsnog te innen. Als Klantmedewerker Incasso krijg je je eigen klantenportefeuille en daarmee veel verantwoordelijkheid én vrijheid. Binnen de afspraken met onze opdrachtgevers zoek je actief mee naar oplossingen die werken voor zowel de klant (werkgevers) als de opdrachtgever. In de meeste gevallen bereik je in de minnelijke fase een passende oplossing.

Soms is een gerechtelijke procedure nodig — ook dan begeleid jij het gehele traject. Jij bent de stabiele factor die het overzicht bewaart en duidelijk communiceert, zelfs wanneer de situatie complex wordt.

• Veel telefonisch en schriftelijk contact met klanten, advocaten en curatoren.
• Beoordeel en controleer betaalafspraken met klanten.
• Stel dagvaardingen en dwangbevelen op.
• Vraag faillissementen aan wanneer dat nodig is.
• Adviseer opdrachtgevers vanuit jouw expertise.

• Salaris: € 2.750,- – € 3.500,- bruto per maand op basis van een 40‑urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring.
• 30 vakantiedagen op basis van een 40‑urige werkweek.
• 13e maand.
• Persoonlijke ontwikkeling via een uitgebreid trainingsaanbod.
• Thuiswerken na de inwerkperiode, maximaal 2 dagen per week.
• Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid.
• Reiskostenvergoeding.
• Waardevermindering op diverse verzekeringen.
• Fietsplan of leasefiets.

• Minimaal 32 uur beschikbaar.
• Minimaal een mbo‑4 diploma.
• Uitmuntende beheersing van de Nederlandse taal (woord en geschrift).
• Ervaring bij een incassobureau, deurwaarderskantoor, in debiteurenbeheer of vergelijkbare functie.
• Duidelijke grenzen kunnen stellen en nee durven zeggen, vooral bij emotionele klanten die oproepen om uitzonderingen.

We werken hard, maar er is altijd ruimte voor humor en een praatje. Met een team van 30 collega’s, een mix van ervaren medewerkers en junioren, houden we elkaar scherp door samen te sparren. Nieuwe collega’s worden snel opgenomen; iedereen staat klaar om te helpen.

Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en interne screening zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.