Storingscoördinator

Voor één van onze klanten zijn wij op zoek naar een energieke en proactieve  Storingscoördinator / Planner Meldingen . Wil jij een sleutelrol spelen in het waarborgen van warmte en comfort voor duizenden huishoudens én bijdragen aan de energietansitie? Dan is dit jouw kans.

Onze opdrachtgever is  Vattenfall , één van de grootste energiebedrijven van Europa. Zij leveren stroom en warmte aan miljoenen klanten in Scandinavië en Noord-West Europa en lopen voorop in de transitie naar een duurzaam energiesysteem. Met slimme warmtenetten en het benutten van industriële restwarmte verminderen zij actief de CO₂‑uitstoot.

In de regio Rotterdam/Leiden beheren zij ruim 19.000 warmteaansluitingen en groeit het netwerk continu.

Als Storingscoördinator ben jij de spil tussen klanten, monteurs en techniek. Jij zorgt dat storingen snel, efficiënt en volgens afspraak worden opgelost.

Je houdt je onder andere bezig met:

Coördineren en bewaken van meldingen samen met installatiebeheerders en monteurs

Accepteren en beoordelen van binnengekomen storingen

Verdelen van werkzaamheden over teams en externe partijen

Bewaken van SLA’s en doorlooptijden

Prioriteren van meldingen en aansturen van (externe) monteurs

Opstellen en beheren van storingsroosters

Beheer van materiaal en bestellingen

Controleren van urenregistratie en facturatie

Inplannen van afspraken met klanten

Diverse administratieve taken

Kortom: jij zorgt dat meer dan  50.000 huishoudens  kunnen rekenen op betrouwbare warmte.

✅ Wat breng je mee?

Minimaal een technisch  MBO-4 diploma

1–3 jaar ervaring in een vergelijkbare coördinerende/planningsfunctie

Ervaring met  SAP  is een pré

Kennis van  Service Level Agreements (SLA’s)

Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden

Stressbestendig en oplossingsgericht

Wat kun je verwachten?

Werken aan duurzame energieoplossingen met maatschappelijke impact

Informele, technische en betrokken werkomgeving

Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid

Bijdragen aan de energietransitie van Nederland

#J-18808-Ljbffr