Senior Klantmedewerker Incasso | minimaal MBO-diploma

Maak het verschil voor mensen met schulden!

Klanten helpen en bezig zijn met verbeteren
Op onze afdeling Bancair behandelen wij dossiers van klanten die een schuld hebben bij een bank. Als Senior Klantmedewerker Incasso heb jij de kennis en ervaring om complexe dossiers te behandelen, je collega’s te helpen en de opdrachtgevers goed te adviseren. Ook heb je in deze rol de mogelijkheid om verbetervoorstellen te doen. Zie jij dat zaken anders en beter kunnen voor de klant, de opdrachtgever en/of je collega’s?

Ga ermee aan de slag en zo maak jij het verschil!

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Zelfstandig behandelen van complexe uiteenlopende incassodossiers. Analyseren en beoordelen van het dossier en daarna adviseren van de opdrachtgevers
• Oplossen van (niet alledaagse) knelpunten in het incassotraject
• Opstellen van complexe exploten en/of invoeren van complexe titels/exploten
• Deelnemen of leidinggeven aan verbeterprojecten en doorvoeren van deze verbeteringen
• Inwerken en begeleiden van nieuwe collega’s en zorgen voor kennisontwikkeling

Wat bieden wij jou:

• Een salaris van €2.750,00 - €3.900,00 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring
• 30 vakantiedagen, o.b.v. een 40-urige werkweek
• Een 13emaand
• Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Daarom bieden wij ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een uitgebreid trainingsaanbod
• Thuis werken is (na je inwerkperiode) mogelijk, maximaal 2 dagen per week
• Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid
• Reiskostenvergoeding
• Korting op diverse verzekeringen
• Fietsplan of lease fiets

Wij ben jij?:

• Je bent minimaal 32 uur beschikbaar
• Je hebt minimaal een MBO-3 diploma hebt, dit is een must
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in het incasso vak of als klantmedewerker bij een bank
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je bent in het bezit van een diploma WFT-basis

Goed om te weten:
Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een interne screening maken deel uit van onze sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld