Expert Operational Excellence

Voor de Gemeente Rotterdam zijn wij voor 27 uur per week op zoek naar een Expert Operational Excellence. Interesse gewekt? Lees dan snel verder.

Organisatie
Bouw- en Woningtoezicht (BWT) houdt zich bezig met alles wat de fysieke stad draaiende houdt: van funderingen en vergunningen tot standplaatsen in de openbare ruimte. Waar andere gemeentelijke afdelingen zich vooral richten op de stad van de toekomst, combineert BWT de zorg voor de huidige stad met die voor de stad van morgen, met als doel een aantrekkelijke, veilige en bouwkundig hoogwaardige stad, nu en straks.

De afdeling telt ruim 300 medewerkers, van inspecteurs en ingenieurs tot toezichthouders, die zowel aan de frontlinie als achter de schermen werken.

De skyline van Rotterdam. De diversiteit aan bedrijven en publieke instellingen. De bereikbaarheid van stad en regio. De internationale handelsgeest, ondernemerskracht, ambitie en daadkracht. Het zijn allemaal voorbeelden van hoe Stadsontwikkeling samenwerkt met bewoners en ondernemers aan de voorspoed van de stad. Sinds 2016 is daar een extra opgave bijgekomen en dat is 'groene groei': vooruitgang die klimaatvriendelijker, beter voor het milieu en op een circulaire gedachte gebouwd is.

Stadsontwikkeling bouwt dus aan een sterke economie en een aantrekkelijke woonstad. Met hart voor Rotterdam en de mensen die er komen, wonen en werken.

Samen met Rotterdammers en verschillende partners geven we vorm aan de stad en houden we de stad in vorm. Kies jij voor Stadsontwikkeling, dan is de kans groot dat je ideeën ontwikkelt die een duidelijk stempel achterlaten op Rotterdam. Je gaat vernieuwing en vooruitgang dromen, tegelijkertijd zit je zelf aan de knoppen om groei samen met de stad te realiseren. Stadsontwikkeling is er voor mensen die behoeftes zien, de ruimte pakken, ervoor durven gaan en het waarmaken.

Functieomschrijving
Ben jij een strategische denker met gevoel voor bestuurlijke verhoudingen? In deze rol vertaal je complexe vraagstukken naar toekomstbestendige oplossingen, breng je mensen en belangen samen en realiseer je resultaten met overtuigende adviezen en sterke samenwerking.

Met de overstap naar opgavegericht werken is binnen BWT (Bouw- en Woningtoezicht) een groeiende behoefte ontstaan om processen te verbeteren, de dienstverlening te versterken en beter gebruik te maken van data en informatie. Operational Excellence (OE) zien we als de integrale werkwijze om dit te realiseren; een aanpak waarin disciplines zoals servicedesign, digitale strategie, procesoptimalisatie, datagedreven werken en verandermanagement samenkomen.

Deze manier van werken is nieuw voor de gemeente Rotterdam. Ze vraagt om het bundelen van genoemde disciplines tot één slagvaardige aanpak en om een andere manier van sturen. Operational Excellence moet onderdeel worden van hoe het MT van BWT stuurt en van het dagelijks handelen. We willen externe begeleiding inschakelen, die kennis en bewezen practices van andere organisaties inbrengt, waarmee we samen tot onze aanpak komen om op structurele knelpunten duurzame verbeteringen te realiseren.

De expert gaat Operational Excellence structureel inrichten binnen BWT, zodat BWT er zelfstandig vervolg aan kan geven: van het in kaart brengen van knelpunten tot het inrichten van structurele verbetercycli en het overdragen van kennis en eigenaarschap aan BWT, met bundeling van lopende en nieuwe initiatieven.

Aansluiting op bestaande initiatieven op concern- en clusterniveau op het gebied van digitalisering, procesverbetering en datagedreven werken.

De initiële opdrachtduur van 6 maanden is gebaseerd op de doorlooptijd die nodig is om te komen tot het raamwerk voor Operational Excellence en de geprioriteerde lijst van initiatieven (resultaten 1 en
2) vanuit de 12 aparte teams binnen BWT. Het ophalen van alle benodigde input vanuit afdeling, MT en teams kan door de drukke agenda's soms langer duren en is niet volledig te plannen, vandaar de optie om maximaal 3 maanden te verlengen.

Verlenging is niet automatisch: de verlenging van maximaal 3 maanden wordt afzonderlijk overeengekomen, op…