Vacature Paraveterinair​/Telefonist; e) AniCura Dierenkliniek

Ben jij paraveterinair en krijg je óók energie van een goed telefoongesprek? Of ben je juist een ervaren telefonist(e) met ook een paraveterinair diploma en lijkt het je leuk om je breder in te zetten binnen een dierenkliniek? Dan hebben wij een leuke plek voor jou!

Bij Ani Cura Dierenkliniek Rotterdam zoeken we een enthousiaste collega voor 32 uur per week die het leuk vindt om af te wisselen tussen telefonische werkzaamheden en werkzaamheden als paraveterinair. Want waarom zou je moeten kiezen tussen die twee?

In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen onze cliënten, hun dieren en het team in de kliniek. Een deel van je tijd ben je hét aanspreekpunt aan de telefoon. Je beantwoordt vragen van diereigenaren, denkt mee, vraagt goed door en zorgt ervoor dat afspraken op de juiste manier in de agenda worden gezet.

Je bent daarbij niet alleen vriendelijk en behulpzaam, maar kunt ook goed inschatten welke informatie belangrijk is. Soms is een eenvoudige afspraak voldoende, soms moet je wat verder doorvragen om de situatie goed in beeld te krijgen.

Daarnaast draai je mee als paraveterinair binnen onze kliniek. Je ondersteunt de dierenartsen tijdens consulten, voert laboratoriumonderzoek uit, verzorgt administratieve werkzaamheden en hebt contact met cliënten aan de balie. Je kunt jouw kennis en ervaring dus ook daadwerkelijk inzetten op de werkvloer.

Juist de combinatie maakt deze functie zo leuk: de ene keer zit je geconcentreerd aan de telefoon, de andere keer ben je midden in de dynamiek van de kliniek bezig met dieren, eigenaren en collega's.

Je werkt binnen ons team van 19 dierenartsen en ongeveer 25 paraveterinairen
, verdeeld over vijf locaties in Rotterdam. We bieden zowel eerste- als tweedelijnszorg, waardoor er veel verschillende werkzaamheden en casussen voorbij komen.

We vinden het belangrijk dat je je prettig voelt in het team en goed wordt ingewerkt. Je start daarom op één van onze locaties, zodat je onze werkwijze, collega's en systemen goed leert kennen. Op termijn is het mogelijk om een deel van de telefonische werkzaamheden vanuit huis te doen.

We zoeken vooral iemand die energie krijgt van contact met mensen én dieren
. Iemand die makkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden en het leuk vindt om breed inzetbaar te zijn.

Je herkent jezelf hierin:

• Je bent een gediplomeerd paraveterinair met een geldige CIBG-inschrijving.
• Je vindt het leuk om telefonisch contact te hebben en kunt goed luisteren, doorvragen en de juiste informatie vastleggen.
• Je bent empathisch en professioneel, ook wanneer een eigenaar bezorgd, emotioneel of gehaast is.
• Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met een drukke telefoonlijn en hectiek.
• Je bent handig met computers en kunt snel en nauwkeurig werken.
• Je bent collegiaal, flexibel en vindt het leuk om verschillende werkzaamheden op te pakken.
• Als je paraveterinair bent, vind je het leuk om naast je werkzaamheden aan de telefoon ook actief mee te draaien in de kliniek.
• Je bent beschikbaar voor 32 uur per week
  . Avond- en weekenddiensten kunnen onderdeel zijn van de functie; nachtdiensten zijn niet nodig.

Ervaring is fijn, maar enthousiasme en de juiste instelling vinden we minstens zo belangrijk.

Bij ons draait goede diergeneeskunde om meer dan alleen kennis en techniek. We geloven in een sterk team waarin collega's elkaar helpen, van elkaar leren en met plezier samenwerken.

Je kunt rekenen op:

• Een afwisselende functie voor 32 uur per week
  .
• Een enthousiast en ervaren team met een open en informele werksfeer.
• Een goede inwerkperiode en begeleiding die aansluit bij jouw ervaring.
• Een moderne kliniek met onder andere digitale röntgen, echo, bloedanalyse, CT-scan en…