IT Support Engineer

Overview

Bij iO bouw je mee aan een end-to-end verhaal dat om digitale communicatie en transformatie draait. We ondersteunen onze klanten met onze expertise in strategie, creatie, marketing en technologie en helpen hen om hun doelstellingen te behalen.

Als IT Support Engineer bij iO zorg je ervoor dat alle IT-zaken op Campus Rotterdam vlot verlopen. Met andere woorden: je wordt h centraal aanspreekpunt op de campus voor alle vragen, problemen, en opmerkingen rond IT. Zo voorzie je nieuwe collega’s van laptops, zorg je dat de juiste software geïnstalleerd raakt, en los je problemen op met accounts, hardware, e-mailadressen, en meer.

Je komt terecht in het internationale IT-team van iO
, dit zijn veertien enthousiaste collega’s die er samen met jou voor zorgen dat alle ruim 2000 experts van iO de nodige tools op de juiste manier kunnen gebruiken. Op Campus Rotterdam krijg jij alle verantwoordelijkheid op dat vlak. Ook zul je hier een rol vervullen als speler tussen de eindgebruiker en het IT-team.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Het aannemen en coördineren van tickets en prioriteren van incidenten

• Usermanagement in Azure
  
  AD en Office
  365

• Oplossen van werkplek incidenten en hardware

• Installeren en configureren van laptops (MacOS & Windows)

• Software installaties uitvoeren op werkplekken

• Videoconference hardware problemen oplossen

• Handleidingen schrijven voor eindgebruikers en collega’s

• Ondersteuning bij iO evenementen met technische zaken

Bij iO staat groei centraal
, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Is er een training die je graag wil bijwonen? Doen! Een conferentie die je helpt je skills bij te schaven? Leuk! Een interessant boek dat je helpt je job nóg beter uit te voeren? Gaaf! Met een stevig persoonlijk opleidingsbudget en begeleiding op maat krijg jij alle kansen om je dromen waar te maken.

• Je hebt al enkele jarenervaring opgedaan hebtals IT Support Engineer (of in een gelijkaardige rol)

• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, en draagt zorg voor jouw taken

• Je hebt een kennis van Windows, Mac en Office
  365

• Je gaat altijd op zoek naar de meest geschikte oplossing voor elk probleem

• Je werkt voornamelijk op de Campus in Rotterdam, en bent bereid om ook minimaal 1 dag in de week aanwezig te zijn op een van onze andere campussen in Amsterdam, Utrecht en Den Bosch.

• Je communiceert vlot in het Nederlands (zowel geschreven als gesproken) en je spreekt ook goed Engels