Eerstelijns ICT Supportmedewerker

Ben jij een ICT-professional met een passie voor het oplossen van technische problemen en het helpen van gebruikers? Krijg jij energie van het snel en effectief oplossen van IT-vraagstukken? Dan hebben wij de baan voor jou.

Je komt terecht in een organisatie waar samenwerking, ontwikkeling en werkplezier centraal staan. Binnen het team krijg je de ruimte om te leren, ervaring op te doen met verschillende technologieën en jezelf verder te ontwikkelen binnen de ICT.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een uitdagende functie in een hecht team waarin je jezelf kunt zijn;
• Ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden om je verder te specialiseren;
• Een moderne werkomgeving met de nieuwste technologieën;
• Lunch van de zaak, elke werkdag een goed verzorgde lunch;
• Verjaardagsvrij in de middag;
• Gezellige game-avonden met collega’s.

Werken bij deze organisatie betekent werken in een omgeving waar techniek, samenwerking en plezier hand in hand gaan. Het team bestaat uit een compacte groep van ongeveer 16 collega’s die elkaar goed kennen en elkaar graag helpen. De lijnen zijn kort, ideeën worden serieus genomen en je krijgt de ruimte om mee te denken over verbeteringen voor klanten en voor de organisatie zelf.

Wat dit bedrijf kenmerkt, is de combinatie van professionaliteit en een informele werksfeer. Er wordt hard gewerkt aan het leveren van goede ICT-oplossingen voor klanten, maar er is ook veel aandacht voor het team. Denk aan een gezamenlijke lunch op kantoor, een ontspannen werksfeer en af en toe een game-avond met collega’s.

Daarnaast krijg je hier de kans om jezelf te ontwikkelen. Je werkt met verschillende klanten en technologieën, waardoor je snel veel leert in de praktijk. Of je nu je technische kennis wilt verdiepen of jezelf verder wilt ontwikkelen binnen de ICT, er is ruimte om stappen te maken.

Kort gezegd: een professioneel ICT-bedrijf met Rotterdamse mentaliteit, nuchter, betrokken en altijd gericht op vooruitgang.

Als eerstelijns ICT-supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en storingen. Je helpt gebruikers snel en effectief bij IT-problemen en zorgt ervoor dat systemen en werkplekken optimaal functioneren.

Je houdt je onder andere bezig met het analyseren en oplossen van storingen, het installeren en configureren van hardware en software en het ondersteunen van eindgebruikers bij hun dagelijkse IT-vragen. Wanneer een probleem complexer is, werk je samen met collega’s of zet je het door naar de juiste specialist.

De werkzaamheden zijn afwisselend en bieden je de mogelijkheid om ervaring op te doen met verschillende technologieën en klantomgevingen.

Voor deze functie zoeken we een supportmedewerker die energie krijgt van het helpen van gebruikers en het oplossen van technische vraagstukken. Je werkt graag samen met collega’s, bent klantgericht en vindt het leuk om jezelf verder te ontwikkelen binnen de ICT.

We zoeken iemand die zich herkent in het volgende profiel:

• Je hebt minimaal een MBO3/4-opleiding in IT-richting afgerond;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie met Microsoft-technologie;
• Je hebt basiskennis van Microsoft-producten en wil je verder ontwikkelen in ICT-infrastructuren, netwerken en VOIP;
• Je bent klantgericht en communicatief vaardig;
• Je kunt goed samenwerken en bent een echte teamspeler;
• Je bent proactief en denkt in oplossingen.