Opdracht: Junior Functioneel Applicatiebeheerder ERP

Junior Functioneel Applicatiebeheerder ERP - Logistiek & Opslag - Rotterdam

Start: op korte termijn
Duur: 6 maanden met optie op verlenging
Uren: 40 uur
Tarief: €60 - 70 per uur (incl reiskosten / excl BTW)
Locatie: op locatie Rotterdam

De organisatie beheert een netwerk van grootschalige, gedistribueerde locaties waar goederen op industriële schaal worden opgeslagen, beheerd en verwerkt voor internationale klanten.

Binnen deze omgeving is een gespecialiseerd IT-team verantwoordelijk voor de volledige IT-dienstverlening, waaronder infrastructuur en softwareontwikkeling. Het team ondersteunt een bedrijfskritisch, op maat ontwikkeld ERP-systeem dat wereldwijd wordt gebruikt ter ondersteuning van operationele, administratieve en onderhoudsprocessen.

Als Functioneel Applicatiebeheerder ERP maak je deel uit van een klein supportteam en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning van een bedrijfskritisch ERP-systeem en aanverwante applicaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, lost incidenten op en schakelt met ontwikkelaars en stakeholders over verbeteringen en wijzigingen.

• Beheren en opvolgen van incidenten en gebruikersvragen;
• Afstemmen met ontwikkelaars over incidenten en wijzigingen;
• Meedenken over proces- en systeemverbeteringen;
• Ondersteunen bij implementaties en nieuwe functionaliteiten;
• Opstellen en onderhouden van documentatie;
• Rapporteren over servicelevels en KPI's.

• Een afgeronde hbo-opleiding heeft;
• Minimaal 1 jaar ervaring heeft binnen IT-support, applicatiebeheer of functioneel beheer;
• Affiniteit heeft met ERP-systemen;
• Ervaring met SQL of PL/SQL heeft (pré);
• Nederlands en Engels goed beheerst;
• Analytisch, nauwkeurig en klantgericht is.