Consultant Services - Administratieve Systemen

Hutchison Ports ECT Rotterdam (ECT) is een toonaangevende containerterminal operator in Europa en speelt een belangrijke rol in de haven van Rotterdam. Met de ECT Delta terminal en de ECT Euromax terminal, beide gelegen op de Maasvlakte, verzorgen wij een groot deel van de containeroverslag in deze wereldhaven. Onze terminals zijn 24/7 in bedrijf.

Wat ga je doen als Consultant AS?

Als Consultant Application Services binnen het Administratie (ADMIN)-team ben je de schakel tussen de business, IT en externe leveranciers. Je zorgt ervoor dat de applicaties die onze administratieve bedrijfsprocessen ondersteunen optimaal functioneren en continu worden verbeterd.

Samen met gebruikers vertaal je bedrijfsbehoeften naar praktische en toekomstbestendige oplossingen. Je beheert en optimaliseert bedrijfskritische applicaties, analyseert incidenten en begeleidt wijzigingen van ontwerp tot ingebruikname. Daarbij combineer je functioneel inzicht met technische kennis en werk je nauw samen met stakeholders, leveranciers en IT-collega s om processen verder te digitaliseren en te verbeteren.

Afhankelijk van de positie ligt je focus op de systemen van onze Delta- en Euromax terminal of op die van onze achterlandterminals in Venlo, Duisburg en Willebroek. Je maakt onderdeel uit van één gezamenlijk team dat verantwoordelijk is voor het beheer en de verdere ontwikkeling van het administratieve landschap.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van ADMIN-applicaties zoals Service Now en AFAS
• Functioneel en technisch beheer van applicaties, interfaces en randsystemen
• Signaleren, analyseren en doorvoeren van verbeteringen
• Oplossen van incidenten en verstoringen
• Opstellen van functionele specificaties en beoordelen van ontwerpen
• Testen van nieuwe functionaliteiten, updates en releases
• Begeleiden van implementaties
• Betrokken zijn bij het dagelijks beheer, gebruikersondersteuning, configuratie en het doorvoeren van wijzigingen en optimalisaties
• Samenwerken met proceseigenaren, leveranciers, key users en IT-collega’s.

Je komt terecht in een dynamische en sterk geautomatiseerde omgeving waarin applicaties essentieel zijn voor de continuïteit van de business en de operatie. Naast beheer- en supportwerkzaamheden lever je een actieve bijdrage aan projecten, innovaties en de verdere digitalisering van onze terminals. Hiermee heb je direct impact op de efficiëntie en betrouwbaarheid van onze logistieke processen.

Wat breng je mee naar de haven?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-gerelateerde richting
• Je hebt affiniteit met applicatiebeheer, ITIL-processen en logistieke of operationele processen
• Je beheerst de Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt kennis van Service Now en/of AFAS HR/Salary (dit is een pré)
• Je bent analytisch sterk en kunt snel verbanden leggen tussen applicaties, processen en operationele vraagstukken.
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor je werkzaamheden
• Je bent een servicegerichte teamspeler en communiceert gemakkelijk met gebruikers, leveranciers en collega's
• Je werkt gestructureerd en voelt je prettig in een dynamische omgeving waar prioriteiten kunnen veranderen
• Je bent nieuwsgierig, leert snel en blijft jezelf ontwikkelen om nieuwe technologieën en ontwikkelingen bij te houden
• Je bent bereid om regelmatig onze terminals in Venlo, Duisburg en Willebroek te bezoeken.

Waarom werken bij ECT?

Werken bij ECT betekent deel uitmaken van een professioneel en betrokken team. We hebben een no-nonsense mentaliteit. Dat laatste is misschien wel echt 'des havens'. De omgangsvormen zijn soepel, maar vragen een goed gevoel voor verhoudingen. ECT streeft ernaar om voorop te lopen in nieuwe ontwikkelingen en het…