Project Application Coordinator; fte

IT, projecten en de operatie samenbrengen

Ben jij iemand die graag met IT bezig is, maar ook wilt weten wat er daadwerkelijk op de werkvloer gebeurt? Vind je het leuk om gebruikers te helpen, processen slimmer te maken en tegelijkertijd mee te werken aan IT-projecten?

Voor onze afdeling Business IT in Botlek-Rotterdam zoeken wij een Project- en Applicatie Coördinator. In deze functie ben je de verbindende schakel tussen IT, onze gebruikers, de operatie en softwareleveranciers.

Als Project- en Applicatie Coördinator combineer je operationele ondersteuning met applicatiebeheer en projectwerk. Je werkt aan oplossingen die medewerkers in de dagelijkse praktijk echt verder helpen. De ene dag los je een probleem met een applicatie op, de andere dag werk je aan de implementatie van een nieuwe digitale oplossing of begeleid je een IT-project. Daarmee is dit een functie voor iemand die graag schakelt tussen mensen, processen en je houdt je onder andere bezig met:

• Ondersteunen van gebruikers bij software- en applicatieproblemen en ervoor zorgen dat zij snel weer verder kunnen.
• Meedenken over hoe bestaande processen slimmer, efficiënter en digitaler kunnen worden ingericht.
• Begeleiden van de overgang van papieren processen naar digitale oplossingen, bijvoorbeeld door het gebruik van tablets.
• Coördineren en ondersteunen van IT-projecten, zowel binnen Nederland als internationaal.
• Meewerken aan projecten zoals de introductie van chauffeurskiosken, mobiele oplossingen voor reparatieteams en het uitrollen van software naar nieuwe locaties.
• Ondersteunen bij de implementatie van OCR-oplossingen en EDI/API-koppelingen met klanten.
• Vertalen van wensen en behoeften van gebruikers naar duidelijke requirements voor softwareleveranciers.
• Contact onderhouden met softwareleveranciers over updates, wijzigingen en het oplossen van bugs.
• Uitvoeren en begeleiden van functionele tests voordat nieuwe of aangepaste functionaliteiten in gebruik worden genomen.
• Samenwerken met verschillende afdelingen binnen HOYER en de cotac Group, van medewerkers op de werkvloer tot collega's op kantoor en internationale collega's.
  Bewaken van de voortgang van projecten en ervoor zorgen dat afspraken en acties worden opgevolgd.
• Signaleren van mogelijkheden om processen en applicaties verder te verbeteren.
  Je hoeft daarbij niet iedere technische oplossing zelf te bouwen. Het gaat vooral om het begrijpen van de behoefte, het vinden van de juiste oplossing en ervoor zorgen dat die oplossing in de praktijk goed werkt.

Wij zoeken iemand die nieuwsgierig is, makkelijk contact maakt en het leuk vindt om zich vast te bijten in nieuwe systemen, processen en vraagstukken.

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau. Een opleiding in bijvoorbeeld logistiek, supply chain, informatica, data science of een vergelijkbare richting is een pré.
• Je hebt interesse in IT, applicaties en digitalisering en vindt het leuk om te begrijpen hoe systemen en processen werken.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
• Basiskennis van het Duits is een pluspunt.
• Je bent analytisch en gestructureerd, maar hebt tegelijkertijd een praktische instelling.
• Je vindt het leuk om met verschillende soorten mensen te werken en kunt goed schakelen tussen gebruikers, collega's, leveranciers en IT-specialisten.
• Je neemt initiatief en wacht niet af als je ziet dat iets beter kan.
• Ervaring met applicatiebeheer, IT-projecten, logistieke processen of het werken met softwareleveranciers is een voordeel.
• Heb je nog niet veel ervaring, maar beschik je wel over de juiste interesse, opleiding en instelling? Ook dan nodigen we je graag uit om te reageren.
• Je bent bereid om ongeveer één keer per kwartaal te reizen voor een project…