Klantenservicemedewerker

Vind jij het leuk om dagelijks in contact te staan met internationale klanten en ervoor te zorgen dat transporten van begin tot eind vlekkeloos verlopen? Ben jij organisatorisch sterk, klantgericht en houd je van een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie als Klantenservicemedewerker Logistiek iets voor jou.

Als Klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het coördineren van internationale transporten, het onderhouden van contact met klanten en logistieke partners en het begeleiden van het volledige proces van order tot facturatie.

Je start met een salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand, aangevuld met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Je werkt binnen een internationale logistieke organisatie waar samenwerking, ontwikkeling en eigen initiatief centraal staan.

• Als Klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor de volledige coördinatie van internationale transportopdrachten, vanaf de orderaanname tot en met de facturatie.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en onderhoudt dagelijks contact met nationale en internationale opdrachtgevers.
• Je stemt transporten af met diverse ketenpartners, waaronder rederijen, railoperators, terminals, cleaning stations, transporteurs en interne afdelingen.
• Je vertaalt de afspraken met klanten naar duidelijke operationele instructies voor collega's en externe partners.
• Je bewaakt de voortgang van transporten, signaleert afwijkingen en zorgt ervoor dat eventuele knelpunten snel en klantgericht worden opgelost.
• Samen met collega's denk je actief mee over slimme logistieke oplossingen om bestaande dienstverlening verder te verbeteren en klanten optimaal te ondersteunen.

Wij zijn een internationaal opererende logistieke organisatie met een sterke positie binnen het transport van vloeistoffen, gassen, polymeren en andere gespecialiseerde producten. Al jarenlang ondersteunen wij klanten wereldwijd met innovatieve logistieke oplossingen waarbij veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid centraal staan. Dankzij een uitgebreid internationaal netwerk, moderne transportmiddelen en een team van betrokken professionals zorgen wij ervoor dat complexe logistieke processen efficiënt en betrouwbaar worden uitgevoerd.

Binnen onze organisatie krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen in een informele werkomgeving waar samenwerken, klantgerichtheid en persoonlijke groei belangrijk zijn.

• MBO of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Logistiek, Supply Chain of Transport;
• Ervaring binnen een logistieke of transportomgeving is een pré;
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en toont initiatief;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk, analytisch en denkt in oplossingen;
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en behoudt het overzicht;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je start met een salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand;
• 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling en flexibele werktijden;
• Een moderne en inspirerende werkomgeving met onder andere een bedrijfsrestaurant, fitnessfaciliteiten en uitgebreide opleidingsmogelijkheden;
• Meer dan 500 trainingen om jezelf zowel persoonlijk als professioneel verder te ontwikkelen;
• Een internationale werkomgeving met korte lijnen, betrokken collega's en veel ruimte voor eigen initiatief;
• Toegang tot aantrekkelijke werknemersvoordelen, diverse kortingen en een aantrekkelijk vitaliteitsbudget;
• Uitzicht op een vast contract.