Export Customer Service Medewerker

Home >
Export Customer Service Medewerker

Trainingen, cursussen en opleidingen

• Exportzendingen van boeking tot vertrek coördineren;
• Export- en douanedocumentatie controleren;
• Klanten informeren en contact onderhouden met logistieke partners;
• Klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht werken.

Als Export Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen het exportproces van een internationale logistieke organisatie. Jij begeleidt exportzendingen van boeking tot vertrek en zorgt ervoor dat het volledige proces soepel verloopt. Je verwerkt en beheert exportboekingen en coördineert exportzendingen van A tot Z. Daarbij heb je dagelijks contact met klanten, collega’s, terminals, agenten en andere logistieke partners. Je informeert klanten over de status van hun zendingen en zorgt ervoor dat zij altijd weten waar ze aan toe zijn.

Daarnaast controleer je export- en douanedocumentatie en signaleer je eventuele afwijkingen binnen het proces. Wanneer zich operationele uitdagingen voordoen, schakel je snel en kom je met passende oplossingen. Door jouw klantgerichte instelling, nauwkeurige werkwijze en communicatieve vaardigheden draag je bij aan een betrouwbare dienstverlening en een uitstekende klantbeleving.

Ben jij servicegericht, houd jij graag overzicht en krijg jij energie van het begeleiden van exportzendingen? Werk jij graag in een internationale en groeiende omgeving waar klantcontact, samenwerken en verantwoordelijkheid centraal staan? Lees dan snel verder!

• Minimaal een afgeronde HAVO-, MBO- of STC-opleiding;
• Kennis van containerlogistiek, exportprocessen en basiskennis van douanedocumentatie;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Klantgericht, communicatief sterk en nauwkeurig kunnen werken.

Je komt terecht bij een internationale en groeiende logistieke organisatie waarin containertransport, samenwerking en kwaliteit centraal staan. Vanuit een professionele en dynamische werkomgeving werk je samen met collega’s aan uiteenlopende logistieke vraagstukken. De communicatielijnen zijn kort en je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. Je werkt in een omgeving waarin geen dag hetzelfde is en waar jouw bijdrage direct zichtbaar is binnen het logistieke proces.

Daarnaast biedt de organisatie marktconforme arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden om door te groeien binnen de logistiek.

• Werken in een internationale en groeiende logistieke organisatie;
• Verantwoordelijkheid nemen voor het soepel laten verlopen van exportprocessen;
• Dagelijks contact hebben met klanten en logistieke partners wereldwijd;
• Jezelf professioneel blijven ontwikkelen binnen de logistiek;
• Samenwerken binnen een betrokken, collegiaal en professioneel team.