Manager Bezwaar en Beroep

Jouw voornaamste taak is het managen en coachen van de teams zodat deze de doelstellingen kunnen realiseren. Je stimuleert vakmanschap en eigenaarschap door te werken aan de kwaliteit van de dienstverlening en aan persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers in je team. Daarvoor creëer je een lerende werkomgeving, waarin medewerkers met plezier werken en in staat zijn om continu te leren en te verbeteren.

Naast een sterke gerichtheid op het behalen van een optimaal resultaat en een zo hoog mogelijk prestatieniveau, bepalen een klantvriendelijke instelling en sterke nadruk op kwaliteit bij de behandeling van bezwaar- en beroepsprocedures het werkklimaat. Dit kan alleen als ook de medewerkers zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen. Jij weet als leidinggevende hier de juiste balans in te vinden.

In deze functie geef je leiding aan multidisciplinaire teams bestaande uit medewerkers bezwaar, beroep en hoger beroep, arbeidsdeskundigen, verzekeringsartsen, medisch secretaresses en administratief medewerkers. Je werkt nauw samen met collega-managers en zoekt de samenwerking op met de inhoudelijke staf. Ook maak je deel uit van het districts-managementteam, lever je vanuit deze rol een proactieve bijdrage aan het beleid/jaarplan van het district én vertaal je dit naar afspraken met je teams.

Over de resultaten en de wijze van aansturing, leg je verantwoording af aan je districtsmanager.

Ook lever je als manager B&B een bijdrage aan de B&B-organisatie, het optimaliseren van de dienstverlening, de afstemming tussen de divisies en de professionalisering van B&B. Verder is het essentieel dat je de rol van verandermanager kunt vervullen in de ontwikkelingen die spelen binnen B&B. Je geeft daarin vertrouwen, durft vragen te stellen en je zorgt ervoor dat de ontwikkelingen breed worden gedragen door de toepassing van verschillende leiderschapsstijlen.

Je wordt aangesteld voor het district welke is verdeeld over twee locaties:
Rotterdam en Breda. Je standplaats zal Rotterdam zijn, maar je bent bereid om regelmatig op beide locaties aanwezig te zijn.

B&B Zuid-West vindt dat medewerkers het beste tot hun recht komen in een inclusieve werkomgeving waar respect, samenwerking en aandacht voor individuele kwaliteit en (talent) ontwikkelmogelijkheden voorop staan.

Wij vinden het essentieel dat je als manager in staat bent om de gezonde balans te vinden tussen enerzijds je medewerkers én anderzijds de organisatie. Je focust op de ontwikkeling van de medewerkers, je coacht hen op vakmanschap, eigenaarschap en verantwoordelijkheid. Daarbij heb je oprechte aandacht en empathie voor eigen medewerkers én je richt je op de te behalen resultaten.

• functioneert minimaal op hbo-niveau, aangetoond door een relevante, afgeronde en geaccrediteerde bachelor- of masteropleiding;
• hebt aantoonbare ervaring als manager of projectleider;
• kent verschillende management-/coachrollen en je kunt deze toepassen;
• kent en gebruikt de HRM-instrumentaria;
• hebt daadkracht, bent ontwikkelingsgericht en authentiek;
• hebt inlevingsvermogen en bent gericht op verbinding;
• bent een energieke collega-manager, die graag initiatief neemt en je staat stevig in je schoenen;
• kunt complexe vraagstukken vertalen naar een visie, die je ook kan overbrengen in je teams;
• hebt analytisch vermogen en bedrijfskundig inzicht;
• geeft vertrouwen, geeft feedback en beschikt over zelfreflectie;
• hebt bij voorkeur kennis van de processen binnen B&B.
• je bent leergierig en ambitieus.

UWV hanteert hybride werken waarin je deels thuis werkt maar we vinden het heel belangrijk om grotendeels op kantoor bij je team te zijn, zodat je samen met je medewerkers o.a. nog meer bijdraagt om de cliënt centraal te stellen, werkt aan het teamgevoel en betrokkenheid en bijdraagt aan de groei van…