Communicatie & Content Specialist

Communicatie & Content Specialist

Standplaats is Rotterdam | fulltime (38,75 uur per week) | € 3400,-

Is het jouw ambitie om dé verbindende factor te zijn tussen commerciële doelstellingen, klantcommunicatie en contentmarketing? Bij Aon krijg je de kans om campagnes te coördineren, processen te verbeteren en klanten te bereiken met communicatie die écht relevant is.

Als Communicatie & Content Specialist ben jij de regisseur van klantgerichte communicatie en campagnes. Je vertaalt commerciële en klantdoelstellingen naar campagnes, coördineert de uitvoering daarvan en zorgt dat alle communicatie-uitingen inhoudelijk kloppen, op tijd zijn én passen bij de doelgroep.

• Vertalen van businessplannen en commerciële doelen naar gerichte (growth & engagement) campagnes voor onze (externe) klanten.

• Creëren, afstemmen, uitvoeren én evalueren van (e-mail) campagnes, samen met collega’s uit o.a. sales.

• Bewaken van de consistentie in tone of voice en visuals in alle uitgaande klantcommunicatie, in lijn met de Aon-positionering.

• Beheren en doorontwikkelen van de communicatie- en contentkalender (in samenwerking met overige teamleden), zodat activiteiten goed op elkaar aansluiten.

• Ontwikkelen en beheren van rapportages en dashboards waarmee je de prestaties van campagnes en klantcommunicatie inzichtelijk maakt en verbetert.

• Ontwikkelen en publiceren van heldere, doelgroepgerichte content voor onze digitale kanalen.

• Afstemmen met interne en externe partners (zoals bureaus) over de ontwikkeling van content en communicatiemiddelen.

• Monitoren van campagneprestaties en klantreacties, en proactief voorstellen doen voor optimalisaties.

• Eigenaarschap nemen over campagnes: van idee en concept tot rapportage en doorontwikkeling.

• De balans tussen creativiteit en structuur: sterke content creëren én zorgen dat alles strak gepland en uitgevoerd wordt.

• Werken met data en dashboards om communicatie en klantreizen continu te verbeteren.

• Impact maken op hoe (externe) klanten Aon zien en hoe we hen blijven betrekken.

Je komt terecht in een hecht en ondernemend team van communicatie-, online marketing- en customer experience professionals. Samen op de afdeling Commercial Partner Solutions (CPS) ontwikkelen en realiseren jullie klantgerichte campagnes, content en communicatie-initiatieven die bijdragen aan groei, klantbehoud en engagement. Je werkt nauw samen met collega’s van uit het team, maar ook met collega’s van Commercie, Data Intelligence en externe partijen.

Je bent een nauwkeurige, proactieve en sociale collega die energie krijgt van structuur aanbrengen, samenwerken en het vertalen van ideeën naar concrete campagnes. Je schakelt makkelijk tussen strategie en uitvoering en weet stakeholders mee te nemen in jouw voorstellen. Je bewaart de rust als de werkdruk hoger wordt en de omgeving complex is. Je combineert een klantgerichte mindset met nieuwsgierigheid en legt liever de focus op het teambelang dan alleen op het individuele resultaat.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van communicatie, marketing of commerciële economie.

• 2 tot 4 jaar relevante werkervaring binnen communicatie, contentmarketing of klantcommunicatie.

• Ervaring met e-mailmarketing en marketing automation tooling, zoals Spotler, Mailchimp of vergelijkbare systemen.

• Ervaring met het opstellen en bewaken van content- of communicatieplanningen.

• Affiniteit met data: je schrikt niet van cijfers en gebruikt resultaten om campagnes en communicatie te verbeteren.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en het vermogen om heldere, doelgroepgerichte…