Zorgbemiddelaar

Weet jij snel de juiste zorg of ondersteuning te organiseren en ken je de weg binnen het Rotterdamse zorg- en welzijnsnetwerk? Als Bemiddelaar Zorg en Welzijn bij Stichting Humanitas verbind je cliënten, verwijzers en zorgaanbieders en zorg je dat iedere zorgvraag op de juiste plek terechtkomt. Je schakelt snel, houdt overzicht en weet wat er nodig is om passende zorg te regelen.

Als Bemiddelaar Zorg en Welzijn ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten, mantelzorgers, verwijzers, zorgorganisaties en collega's met een zorg- of ondersteuningsvraag. Je brengt de situatie in kaart, voert telefonische triage uit en beoordeelt welke zorg of ondersteuning het beste past.

Je kent de mogelijkheden binnen de Wlz, Zvw en Wmo en onderzoekt welke financiering en welk zorgaanbod passend zijn. Daarbij kijk je verder dan alleen het aanbod van Humanitas: passende zorg voor de cliënt staat voorop. Je bewaakt de voortgang van aanvragen, registreert je acties zorgvuldig en zorgt voor een goede overdracht naar de organisatie die de zorg gaat leveren.

Je bent daarnaast actief binnen het Rotterdamse zorg- en welzijnsnetwerk. Je onderhoudt contacten met onder andere huisartsen, ziekenhuizen, CIZ, welzijnsorganisaties en andere zorgaanbieders. Je bent regelmatig op verschillende locaties en in de wijken aanwezig om Humanitas onder de aandacht te brengen en de samenwerking met partners verder te versterken.

• bemiddelt bij spoed- en niet-spoedzorgvragen;
• adviseert cliënten, mantelzorgers en verwijzers over passende zorg en ondersteuning;
• schakelt met zorgaanbieders, verwijzers en interne teams;
• houdt overzicht over meerdere aanvragen en bewaakt de voortgang;
• signaleert knelpunten in het zorgaanbod en bespreekt deze met betrokken partijen;
• bouwt actief aan relaties binnen het Rotterdamse zorg- en welzijnsnetwerk.

Je hebt hart voor zorg en welzijn en kunt je goed verplaatsen in zowel de cliënt als de zorgverlener. Je bent gewend om met verschillende partijen af te stemmen en durft beslissingen te nemen wanneer dat nodig is. Ook wanneer er meerdere of urgente zorgvragen tegelijk spelen, blijf je zorgvuldig en houd je overzicht.

Je denkt niet alleen vanuit één organisatie, maar kijkt naar wat er binnen het totale zorgnetwerk mogelijk is. Je legt makkelijk contact, neemt initiatief en weet tegelijkertijd wanneer je moet doorpakken.

Daarnaast breng je mee:

• een hbo-diploma in Zorg en Welzijn, Verpleegkunde of Social Work;
• kennis van het Nederlandse zorgstelsel en van indicatiestelling, Wlz, Zvw en Wmo;
• bij voorkeur ervaring met zorgbemiddeling, zorgcoördinatie of een vergelijkbare functie binnen zorg of welzijn;
• ervaring met netwerk- of gebiedsgericht werken;
• kennis van ziektebeelden, medicatie-effecten en de mate van zelfredzaamheid;
• goede digitale vaardigheden en ervaring met registratiesystemen;
• bij voorkeur kennis van Rotterdam en het zorg- en welzijnsnetwerk in de stad;
• bij voorkeur een relevante kwaliteitsregistratie en/of BIG-registratie.

Je bent daarnaast bereid om periodiek buiten kantoortijden vanuit huis te werken.

Als Bemiddelaar Zorg en Welzijn ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten, mantelzorgers, verwijzers, zorgorganisaties en collega's met een zorg- of ondersteuningsvraag. Je brengt de situatie in kaart, voert telefonische triage uit en beoordeelt welke zorg of ondersteuning het beste past.

Je kent de mogelijkheden binnen de Wlz, Zvw en Wmo en onderzoekt welke financiering en welk zorgaanbod passend zijn. Daarbij kijk je verder dan alleen het aanbod van Humanitas: passende zorg voor de cliënt staat voorop. Je bewaakt de voortgang van aanvragen, registreert je acties zorgvuldig en zorgt voor een goede overdracht naar de organisatie die de zorg gaat leveren.

Je bent daarnaast actief binnen het…