Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar MIB; geen ZZP

Opdrachtgever

Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT)

Residentie Profs is voor de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen op zoek naar meerdere Junior Persoonlijk Zaakbehandelaren voor 32 - 36 uur per week.

Als persoonlijk zaakbehandelaar ben je verantwoordelijk voor het helpen van ouders bij hun integrale beoordeling. Het ouderverhaal staat centraal hierin. Ter voorbereiding van het gesprek doe je een uitgebreide analyse. Vanuit verschillende systemen zoek je gegevens bij elkaar die je nodig hebt. Een groot deel van de werkzaamheden is administratief omdat het van belang is om het dossier goed en zorgvuldig op te bouwen.

Door middel van deze gegevens en de gesprekken met de ouders, wordt bepaald of een ouder is gedupeerd of niet. Het kan zijn dat een ouder een gemachtigde heeft; dan gaan de gesprekken in principe via hen. Hierin heb je waar nodig contact met collega’s of andere partijen om te komen tot een uiteindelijke beoordeling. Als persoonlijk zaakbehandelaar werk je aan de integrale beoordeling, in lijn met de Algemeen Wet Bestuursrecht (AWB), van verschillende ouders.

Het is daarom belangrijk dat je juridisch bent onderlegd en goed bent in het bewaken van overzicht in je werk. Geen dag is hetzelfde omdat elk ouderverhaal anders is. Dit maakt het werk ook zo uitdagend.

In het contact met de ouders weet je het soms ingewikkelde herstelproces en beoordeling op een duidelijke manier uit te leggen. Hierdoor krijgen zij inzicht in de verschillende stappen in het proces en de uiteindelijke uitkomst. Je begeleidt de ouders en biedt ondersteuning waar nodig. Hierbij maak je gebruik van je empathie, sterke communicatieve- en analysevaardigheden. Zo lever je een belangrijke bijdrage aan het geven van duidelijkheid in hun situatie.

Hierbij is juridische kennis noodzakelijk voor persoonlijke zakenhandelingen om te voldoen aan relevante wetten en regels.

• Je hebt aantoonbaar minimaal HBO/WO werk- en denkniveau. Dit blijkt uit een afgeronde HBO/WO-opleiding en/of werkervaring in bijvoorbeeld een juridisch administratieve functie op HBO/WO werkniveau.
• Je hebt aantoonbaar minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie, waarbij het analyseren van verschillende dossiers, het signaleren van knelpunten, mogelijkheden en potentiële risico's onderdeel was van de werkzaamheden.
• Je hebt aantoonbaar ervaring met verschillende gesprekstechnieken waarbij weerstand en emoties een belangrijk onderdeel zijn.
• Je hebt aantoonbaar kennis en/of ervaring met de Algemene Wet Bestuursrecht (AWB). Juridische kennis is een eis vanwege de noodzaak om te voldoen aan specifieke wettelijke vereisten en regelgeving.
• De mate waarin je ervaring hebt met het bewaken van de balans tussen enerzijds zorg hebben voor de cliënten en kwaliteit en anderzijds efficiënt en snel werken.
• De mate waarin je ervaring hebt in de uitvoering van soortgelijke taken en het voeren van gesprekken op diverse niveaus en inhoud.
• De mate waarin je ervaring hebt met het werken met verschillende computersystemen voor verslaglegging en de verwerking en het opzoeken van informatie.

Bij geschiktheid zullen er ook eventuele additionele werkzaamheden binnen deze functie besproken worden. Kandidaten zijn fulltime beschikbaar voor de opleidingsperiode van 2 maanden. Kandidaten zijn bereid om 2 á 3 keer per week met het ov naar Rotterdam te reizen.

Arbeidsvoorwaarden

Ben jij op zoek naar een werkgever met een maatwerk aanpak? Dan ben je bij Residentie Profs aan het juiste adres.

• Een goed en concurrerend salaris, afhankelijk van werkervaringsjaren.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden op maat!
• Een vergoeding voor je gemaakte reiskosten.
• Een goede pensioenregeling.
• Een grenzeloos opleidingsbudget.
• Een vaste coach/contactpersoon voor de begeleiding van jouw carrièrepad.

Interesse gewekt? Wij komen graag met je in contact.

Diversiteit en inclusiviteit

Al onze vacatures staan open voor iedereen. Wij geloven juist in de kracht van diversiteit in teams en op de werkvloer. Voel je altijd vrij om te solliciteren.

We voegen de daad bij ons woord en zijn gedreven om voor jou de beste resultaten te behalen.