Portier; receptionist

De Nico Adriaans Stichting (
NAS
) zoekt aansluiting bij de leefwereld van kwetsbare Rotterdammers om samen hun leven waardig en waardevol te maken. Grip op het leven krijgen én houden is niet altijd eenvoudig. Wij, de NAS
, begrijpen dat. Wij zetten ons daarom met overtuiging in voor mensen die hier problemen mee ondervinden en doen daarbij ons best om hen de ondersteuning te geven die ze nodig hebben, op een manier die bij hen past.

Wij hebben een breed aanbod voor zowel jongeren als volwassenen, zoals ambulante begeleiding met een expertteam voor forensische zorg en Housing First, begeleid en beschermd wonen voor Jongeren, dag- of nachtopvang. In de winter organiseren wij in opdracht van de gemeente Rotterdam de winteropvang. Bij de NAS werken we krachtgericht en sluiten we aan op wat de cliënt kan en wil.

Onze missie? Dat elke cliënt zich gezien en gehoord voelt.

Met een team van circa 130 medewerkers, stagiairs en een groep vrijwilligers, leven wij onze kernwaarden: gelijkwaardigheid, betrokkenheid, aansluiten en sociale rechtvaardigheid.

Om ons team te versterken zoeken wij per direct een

16 – 24 uur per week

Ben jij communicatief sterk, sta je stevig in je schoenen en neem je graag initiatief? Werk je graag zelfstandig binnen een klein, zeer betrokken en gepassioneerd team?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je vervult een veelzijdige functie waarin receptiewerkzaamheden worden gecombineerd met toezichthoudende en ondersteunende taken. Geen dag is hetzelfde. Als eerste aanspreekpunt en visitekaartje van de organisatie zorg je ervoor dat bezoekers, cliënten en collega’s zich welkom voelen en op een gastvrije manier worden ontvangen.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor uiteenlopende receptiewerkzaamheden. Je beheert de mailboxen, houdt agenda’s bij en reserveert spreekkamers en andere ruimtes. Daarnaast neem je telefoongesprekken aan en verbind je deze door naar de juiste collega’s. Je ontvangt bezoekers en cliënten, staat hen vriendelijk te woord en verwerkt de inkomende en uitgaande post, waaronder cliëntpost.

Naast de receptietaken vervul je een belangrijke toezichthoudende rol. Je bent een aanspreekpunt voor bezoekers en cliënten en houdt toezicht in en rondom de dagopvang. Je signaleert situaties die aandacht vragen, stemt hierover af met collega’s en zorgt samen voor een veilige en gastvrije omgeving.

Daarnaast draag je bij aan activiteiten die gericht zijn op de activering van cliënten en begeleidt of stuurt cliënten aan bij eenvoudige werkzaamheden, zoals schoonmaak- en opruimwerkzaamheden. Ook voer je praktische werkzaamheden uit in en rondom het gebouw of begeleid je cliënten bij de uitvoering hiervan.

Voor deze functie zoeken wij een collega met een proactieve en zelfstandige werkhouding, die werkzaamheden zelfstandig oppakt en initiatief toont waar nodig. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en voelt je zowel telefonisch als in persoonlijk contact op je gemak. Dankzij je empathie en inlevingsvermogen weet je op een professionele en respectvolle manier om te gaan met onze doelgroep.

Daarnaast ben je een echte teamspeler die graag samenwerkt met collega’s en bijdraagt aan een prettige werksfeer. Je staat stevig in je schoenen en bent in staat om mensen op een respectvolle en duidelijke manier aan te spreken wanneer de situatie daarom vraagt. Verder beschik je over basis ICT-vaardigheden, zoals het beheren van mailboxen en het doorschakelen van telefoongesprekken. Tot slot heb je bij voorkeur aantoonbare ervaring in een receptie-, portiers- of vergelijkbare functie.

• MBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met en/of kennis van zorg en maatschappelijke opvang en een warm hart voor onze doelgroepen;
• Aantoonbare ervaring als receptionist, portier of vergelijkbare functie;
• Een ondernemende en innovatieve houding, intern en extern;
• Humor en een oplossingsgerichte positieve houding.

Een uitdagende en afwisselende functie bij een inspirerende en impactvolle organisatie;

• Werken binnen een klein en betrokken team waar collegiale en professionele samenwerking belangrijk is;
• Een uitstekende sfeer, waar ruimte is voor humor en frisse…