Intakecoördinator ambulant jeugd & gezin

Rotterdam en omgeving | 32-36 uur | €3.551- €4.262 (FWG 45) | Zakelijke auto | Kantoortijden

"Vastlopen in systemen, maar niet in het leven zelf."

Zo zou je de jongeren en gezinnen kunnen omschrijven die bij Zeno Ambulant aankloppen. Vaak hebben ze al een heel traject achter de rug. Jij bent degene die ze als eerste spreekt, en die vanaf dat eerste moment het verschil maakt.

Als intakecoördinator ben jij het gezicht van Zeno naar buiten. Je luistert, vraagt door en brengt scherp in kaart wat er écht speelt, voorbij de hulpvraag op papier. Je zit bij gezinnen aan de keukentafel, weegt de casus samen met onze orthopedagoog en koppelt het gezin aan de zorgprofessional die bij ze past. Precies dáár, in die match, begint goede zorg.

Klinkt dit als jouw manier van werken? Lees dan verder.

Als intakecoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor jongeren, gezinnen en verwijzers die bij Zeno Ambulant aankloppen. Vanaf de aanmelding pak jij de regie: je neemt contact op, plant de intake en gaat bij het gezin thuis in gesprek. Daar vraag je door tot je scherp hebt wat er écht speelt. Je bespreekt de casus met onze orthopedagoog en koppelt het gezin vervolgens aan de zorgprofessional die bij hen past.

Zo leg jij de basis voor een traject dat werkt.

Daarbij ben jij het gezicht van Zeno in de regio. Je kent je weg binnen het netwerk van verwijzers, gemeenten en cliëntondersteuners, je bent zichtbaar en benaderbaar, en je zorgt dat Zeno stevig op de kaart staat. Zo zorg je voor passende instroom én laat je zien waar wij voor staan. Je werkt vanuit ons kantoor in Sliedrecht en bent regelmatig onderweg in Rotterdam en omgeving voor intakes en netwerkcontacten.

Je werkt op kantoordagen en kantoortijden. Incidenteel kan er een avondintake of bijeenkomst zijn waarbij je aanwezigheid gewenst is.

"Bij Zeno Ambulant werk ik als intakecoördinator en matchmaker. Goede zorg begint bij een goed proces: van intake tot match en uitvoering. Ik zorg voor de juiste match tussen zorgprofessional en zorgvrager. Geen ruis, maar richting.

Mijn aanpak is simpel: niet dicteren, maar samen leren. Ik geloof in het stellen van de juiste vragen, ruimte geven en mensen zelf laten ontdekken wat werkt. Vanuit mijn ervaring in de gehandicaptenzorg en ambulante hulpverlening weet ik dat je zo het meeste bereikt.

Mijn hart ligt in de zorg. Zolang ik met mijn werk kan bijdragen aan het herstellen van het gewone leven, weet ik waarvoor ik het doe.

Jorn, intakecoördinator bij Zeno

Alles begint bij het gesprek. Je voert intakegesprekken waarin je écht de diepte in gaat en verder kijkt dan standaard vragenlijsten. Je brengt de hulpvraag scherp in kaart, ook wat er onder de oppervlakte speelt, en vertaalt die naar passende, haalbare ondersteuning. Daarbij schakel je soepel tussen het gezin, het systeem eromheen en de wet- en regelgeving waarbinnen je werkt.

Vervolgens weeg je de casus zorgvuldig, samen met onze orthopedagoog, en stel je een onderbouwd zorgvoorstel op. Jij bepaalt mede welke zorgprofessional het beste bij het gezin past. Die match is het hart van jouw werk.

Verder zorg je dat Zeno zichtbaar en scherp blijft:

• Je onderhoudt actief contact met gemeenten, verwijzers en cliëntondersteuners en versterkt het netwerk rondom Zeno.

• Je signaleert knelpunten én kansen en maakt deze bespreekbaar.

Jij bent iemand die rust en overzicht brengt in complexe situaties, en die weet dat een goede intake begint met de juiste vragen. Je bent communicatief sterk en bouwt snel vertrouwen op. Je hebt gevoel voor wat er onder de oppervlakte speelt en durft door te vragen tot je het scherp hebt. En je denkt kritisch mee: waar het beter kan, zeg je dat, met lef en respect.

Daarnaast breng jij het volgende mee:

• Een afgeronde mbo-4 met ruime relevante werkervaring of hbo-opleiding (bijvoorbeeld Social Work of SPH).

• Minimaal drie jaar ervaring binnen de jeugdzorg, Wmo of Wlz.

• Ervaring met hulpvraagverduidelijking, bijvoorbeeld in een wijkteam, crisisteam of bij een organisatie voor cliëntondersteuning.

• Ervaring met of een goed beeld van ambulant werken.

• Een SKJ-registratie is een pré.

• Een rijbewijs…