Emploi de soutien client à

Devenez Agent de soutien à la clientèle au Bureau de Services Québec de Rouyn-Noranda. Un poste sur site, où vous serez en première ligne pour aider les citoyens avec leurs besoins.

Ce rôle essentiel pour le MESS vous permettra d'aider une clientèle diverse en offrant des informations sur les programmes gouvernementaux. Vous interagirez directement avec les usagers, répondrez à leurs questions et les orienterez vers les services appropriés. Votre mission contribuera significativement à améliorer l'accès aux services pour les citoyens de l'Abitibi-Témiscamingue.

Key Responsibilities:

• Comprendre les besoins des citoyens dès le premier contact

• Fournir des informations complètes sur les services gouvernementaux

• Assister les citoyens dans leurs démarches avec divers organismes

• Assurer une réponse rapide et adéquate aux demandes

• Traiter et gérer les dossiers administratifs associés

Requirements:

• 1 à 2 ans d’expérience en soutien à la clientèle

• Expérience en communication avec une clientèle variée

• Compétences en gestion de dossiers administratifs

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

• Diplôme d’études secondaires (DES)

Mettez à profit votre passion pour le service à la clientèle dans un rôle où chaque interaction compte.
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