Dispatch Parcel and Billing Clerk

Vous avez de l'expérience en transport ou en logistique et aimez évoluer dans un environnement dynamique?

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre capacité à gérer plusieurs priorités et votre excellent service à la clientèle? Vous aimez résoudre des problèmes rapidement et travailler en équipe?

pour soutenir les opérations quotidiennes de notre terminal de Rouyn-Noranda Joignez-vous à une entreprise en pleine croissance offrant de réelles possibilités d'avancement et de développement professionnel.

Horaire :
Lundi au vendredi, de jour

Temps plein, permanent

• Assister les répartiteurs et les superviseurs dans leurs activités quotidiennes.
• Répondre aux appels, courriels et demandes des clients internes et externes.
• Accueillir les clients se présentant au terminal pour l'expédition ou la récupération de colis et de palettes.
• Effectuer le suivi des colis et palettes non identifiés, endommagés ou problématiques.
• Planifier et confirmer les rendez-vous de livraison.
• Répondre aux demandes et soutenir les chauffeurs dans leurs opérations.
• Réaliser les transferts entre divisions.
• Recevoir et coordonner les activités avec les transporteurs partenaires et interlignes.
• Participer au balayage (scan) des colis et palettes dans l'entrepôt lorsque requis.
• Assurer le suivi des preuves de livraison (POD) manquantes auprès des chauffeurs et des courtiers.
• Gérer les dossiers OS&D (Over, Short and Damaged) pour le transport de marchandises et apporter un soutien à l'équipe Express.
• Répartir les cueillettes prévues avant midi.
• Développer les compétences nécessaires pour effectuer la planification des routes et remplacer le répartiteur au besoin.
• Effectuer toute autre tâche connexe contribuant au bon fonctionnement des opérations.

• Expérience en service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes en communication et en résolution de problèmes.
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Bilinguisme (français et anglais, niveau intermédiaire à avancé).
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Débrouillardise et autonomie.
• Capacité à travailler efficacement sous pression.
• Capacité à soulever des charges pouvant atteindre 70 lb.

• Des assurances médicales, dentaires et d’invalidité longue durée
• REER
• Révision salariale annuelle
• Rabais corporatifs
• Accès au programme d’aide aux employés
• Boni de référence
• Prime d’assiduité 1$
• Programme de remboursement des bottes de sécurité
• Équipement de protection individuelle
• Occasions d’avancement professionnel