Global Director Customer Service Division

Pack Sys Global ist weltweit führend in der Technologie zur Herstellung von innovativen Verpackungslösungen für Tuben, Dosen, Kartuschen und Gebinden. Wir fertigen einzigartige Maschinen, die weltweit höchste Standards setzen. Unsere Verpackungsmaschinen finden Einsatz in den verschiedensten Branchen. Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem internationalen und unterstützenden Umfeld:
So können sie sich stetig weiterentwickeln, mit langfristigen Karrierechancen sowie grossem individuellem Freiraum.

• Du verantwortest die strategische und operative Führung und Weiterentwicklung unserer globalen Service Organisation und leistest damit einen wesentlichen Beitrag zum nachhaltigen Unternehmenserfolg
• Kundenbedürfnisse, Marktpotenziale und Technologietrends analysierst du kontinuierlich und entwickelst mit deinem Team profitable und innovative Service- und Geschäftsmodelle, welche du erfolgreich am Markt einführst
• Du steigerst die Kundenzufriedenheit nachhaltig durch exzellente Support- und Serviceleistungen unserer globalen Technical Support- und Field Service Engineering Teams
• Gemeinsam mit Sales, Product Management und den regionalen Organisationen baust du das internationale Servicegeschäft weiter aus und erschliesst neue Wachstumspotenziale
• Du vertrittst den Servicebereich in gruppenweiten Projekten und gegenüber internen sowie externen Stakeholdern

• Du verfügst über ein technisches Studium mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (FH/Uni) sowie über mehrjährige Führungs- und Managementerfahrung in einer internationalen Serviceorganisation im Maschinenbau
• Nachweisbare Erfolge beim Aufbau und der Weiterentwicklung globaler Service- und After-Sales-Organisationen sowie deren kommerziellen Vermarktung zeichnen Dich aus
• Internationale Teams führst du souverän und verstehst es, die Zusammenarbeit über verschiedene Kulturen, Regionen und Zeitzonen hinweg erfolgreich zu gestalten
• Du verfügst über ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und verstehst es, komplexe technische und geschäftliche Zusammenhänge rasch zu erfassen, strategische Konzepte zu entwickeln und deren erfolgreiche Umsetzung voranzutreiben
• Als unternehmerische Persönlichkeit überzeugst du mit ausgeprägter Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick und Freude an Veränderungs- sowie Digitalisierungsthemen

• Eine verantwortungsvolle Managementfunktion mit direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung eines globalen Servicegeschäfts
• Grosser Gestaltungsspielraum bei der Entwicklung neuer Angebote, Geschäftsmodelle und digitaler Services
• Internationale Zusammenarbeit in einem technologisch anspruchsvollen und innovationsgetriebenen Umfeld
• Kurze Entscheidungswege, eine kollegiale Unternehmenskultur und hohe Eigenverantwortung