Commercieel Medewerker Binnendienst
Listed on 2026-10-30
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Success Management, Customer Service Rep
Als Comeercieel Medewerker Binnendienst bij Würth ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega's met betrekking tot bestellingen en leveringen. Je zorgt voor een optimale klanttevredenheid door vragen en klachten professioneel en oplossingsgericht af te handelen. In de dynamische omgeving pas jij je snel aan verschillende situaties aan en werk je goed samen met je team.
Je behandelt reclamatieverzoeken, zoals manco's (ontbrekende artikelen), retouren, productklachten en leveringsproblemen. Ook beantwoord je vragen over het orderverloop en de statusupdates. Een andere belangrijke taak is het onderhouden van contact met vervoerders voor leveringen en retouren. Daarnaast verwerk je credits, zoals creditnota's, credits zonder goederen, prijscredits, storno's en overige correcties. Je controleert ook de opvolging van de naleveringslijst. Tot slot fungeer je als contactpunt voor klanten en interne collega's en beantwoord je al hun vragen rondom bestellingen en leveringen.
Je komt te werken in team After Sales, met vijf à zes Commercieel Medewerkers Binnendienst
. Samen behartigen jullie de klanten van Würth.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).