Spécialiste de remboursement, Bilingue - Bilingual Reimbursement Specialist

## Spécialiste de remboursement, Bilingue - Bilingual Reimbursement Specialist Postuler locations:
Remote, ON:
Remote, BC:
Remote, AB:
Remote, MB:
Remote, NBtime type:
Temps Pleinposted on:
Publié aujourd'huijob requisition :
R2612113

Les membres de notre équipe sont au cœur de tout ce que nous faisons. Chez Cencora, nous sommes unis dans notre responsabilité de créer des avenirs plus sains, et chaque personne ici est essentielle pour que nous puissions atteindre cet objectif. Si vous souhaitez faire la différence au cœur de la santé, rejoignez notre entreprise innovante et aidez-nous à améliorer la vie des personnes et des animaux partout dans le monde.

Postulez dès qu’aujourd’hui!#
** Job Details
** This job profile description is a standardized, non-contractual reference description and global reference tool provided for organizational consistency and talent architecture purposes across Cencora. It does not alter actual job duties, responsibilities, reporting lines, working conditions, grading, compensation, or other essential terms and conditions of employment.

Actual duties and responsibilities may vary based on business needs, local requirements, and operational practices. Where a team member's role is governed by an employment agreement, local terms and conditions, prior job description or collective bargaining agreement, those documents shall prevail in case of any inconsistency. Mandatory local laws shall also prevail.

Coordinates standard and selected non-routine patient and customer support requests to enable timely resolution, service continuity, and consistent experience outcomes.

Supports case intake, documentation, and follow-through activities to maintain accurate records and effective service progression.

Monitors service workflows, queue activities, and transaction quality to identify delays, reduce errors, and improve operational consistency.

Colla borates with internal stakeholders, external partners, and service providers to resolve inquiries, remove barriers, and support access to services.

Maintains data integrity across service systems and reporting tools to support informed decision-making and reliable operational execution.

Escalates complex issues, service risks, and unresolved exceptions to support timely intervention and continuity of care or service.

Drives workflow improvements and digital process adoption to strengthen future-ready support operations and service efficiency.

High School Diploma/GED or equivalent experience required.
2+ years of experience in customer operations, customer service, patient support services, case coordination, service operations, order management, or a related field required.

Certification in customer service, patient access, scheduling systems, customer relationship management systems, or healthcare administration preferred.

Nous offrons une rémunération, des avantages et des ressources qui favorisent une culture hautement inclusive et soutiennent la capacité des membres de notre équipe à vivre avec un objectif chaque jour. En plus des offres traditionnelles telles que les soins médicaux, dentaires et de la vue, nous fournissons également une gamme complète d'avantages qui se concentrent sur les aspects physiques, émotionnels, financiers et sociaux du bien-être.

Cela comprend le soutien aux familles qui travaillent, qui peut inclure la prise en charge des personnes dépendantes, l'aide à l'adoption, la couverture de l'infertilité, le soutien à la constitution d'une famille, les solutions de santé comportementale, le congé parental rémunéré et le congé rémunéré pour les aidants. Pour encourager votre développement personnel, nous offrons également une variété de programmes de formation, des ressources de développement professionnel et des opportunités de participer à des programmes de mentorat, à des groupes de ressources pour les employés, à des activités de bénévolat et bien plus encore.

Temps Plein.

Cencora s'engage à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité sexuelle, d'information génétique, d'origine nationale, d'âge, de handicap, de statut de…