Commis à l'accueil client

Location: Alma

Une carrière accessible et valorisante

Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.À propos du poste

Vous exercerez votre emploi de Commis à l'accueil client à notre succursale d'Alma.

Il s'agit d'un poste en présentiel uniquement. Le télétravail hybride n’est pas offert pour cette fonction.

Vos responsabilités

Prendre en charge le traitement complet des retours de courrier selon les procédures établies

Analyser le courrier retourné et effectuer les recherches nécessaires pour mettre à jour les coordonnées des clients

Assurer la mise à jour des dossiers clients, incluant la numérisation des documents et le suivi des actions effectuées Maintenir des registres précis et veiller au respect des délais et à la qualité des données

Au besoin, contribuer à créer une expérience d'accueil téléphonique et en personne correspondant à notre promesse membre

Assumer diverses tâches administratives essentielles à l'expérience membre.

Assumer tout autre tâche ou responsabilité qui incombe au titulaire de ce poste

Avez-vous ce profil-LÀ ?

DEP en secrétariat ou toute formation équivalente

Expérience pertinente dans le domaine

Bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office Capacité d'écoute et d'adaptation lors d'imprévus

Très bonne connaissance du français oral et écrit

Professionnalisme

Discrétion

Sens client

Une panoplie d’avantages ici et LÀRémunération avec échelles évolutives

Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles

Congés mobiles dès la première année

Possibilité de travailler en mode hybride

Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches

Assurances collectives pour vous et votre famille

Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches

Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de supportRégime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur

Rabais sur vos assurance auto et habitation

Activités sociales organisées par l’employeur

Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail

Certification Bien au travail Niveau 1

Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ!

Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur

Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité

Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiéesÉvoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables

Faites valoir vos idées et vos opinions

Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés

Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnelŒuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap Soyez vous-même chez nous

Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.

Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.