Gérant des Opérations Service Clientèle

Location: Alma

Intégrez notre équipe comme gérant des opérations au service à la clientèle, où vous serez responsable de la gestion des appels et de l'expérience client. Ce rôle exige une approche proactive et empathique.

En tant que commis du service à la clientèle, votre rôle est essentiel au bon fonctionnement quotidien. Vous traiterez les commandes et serez le pont entre l'entreprise et nos clients. Vous devez avoir un sens aigü du service à la clientèle et la capacité de travailler sous pression. Une connaissance de la suite Office 365 est également requise.

Key Responsibilities:

• Répondre aux appels des clients rapidement et efficacement

• Prendre des commandes et gérer les facturations

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel

• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements

• Maintenir une culture d'intégrité et de responsabilité

Requirements:

• Diplôme d’études secondaires minimum

• Communication efficace à l'oral et à l'écrit

• Capacité à bien travailler dans des environnements sous pression

• Connaissance requise d'Office 365

• Bilinguisme apprécié (anglais-français)

Contribuez à l'excellence du service à la clientèle avec votre expérience et votre passion.
#J-18808-Ljbffr