Agent Service Clientèle Professionnel

Devenez un expert du service à la clientèle et offrez un service courtois et efficace. Dans ce rôle, vous traiterez les demandes des clients, les plaintes et veillerez à leur satisfaction.

Nous recherchons un(e) agent(e) au service à la clientèle pour fournir un soutien efficace auprès des clients. Ce poste requiert d’excellentes compétences en communication, ainsi qu'une capacité à résoudre rapidement les problèmes. Vous interagirez quotidiennement avec les clients par téléphone et par courriel tout en maintenant les documents à jour.

Responsabilités principales :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel

• Fournir des renseignements précis sur les produits et services

• Traiter les commandes, modifications et annulations

• Assurer le suivi des dossiers clients efficacement

• Collaborer avec d'autres départements pour répondre aux besoins

Exigences :

• Expérience en service à la clientèle (un atout)

• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite

• Connaissance des outils informatiques (Suite Microsoft Office)

• Sens de l’organisation et gestion des priorités

• Aptitude à travailler en équipe et de façon autonome

Apportez votre professionnalisme et votre courtoisie pour offrir un service de qualité supérieure.
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