Détenteur de clé -Place Du Royaume

Perfectionnement professionnel | Assurances médicale et dentaire | Rabais de 40 % | Programme d’aide aux employés | Ambiance amusante dans les boutiques

À Bath & Body Works, tout le monde a sa place. Nous souhaitons créer une culture d’appartenance axée sur l’offre de fragrances et d’expériences exceptionnelles pour notre clientèle. Nous nous concentrons sur le recrutement, la rétention et l’avancement du personnel. De plus, nous travaillons sans relâche pour améliorer nos collectivités et notre planète afin d’embellir le monde.

Joignez-vous à la Nation Guingan. Nous investissons dans notre personnel en lui offrant un salaire concurrentiel, des avantages sociaux et des occasions de perfectionnement. Il peut ainsi atteindre tout son potentiel au travail, à la maison et dans sa communauté.

En tant que détenteur de clé, vous contribuerez à l’atteinte des objectifs de vente par une gestion efficace de la boutique et des tâches opérationnelles. Vous serez à la tête de l’équipe de direction sur le terrain et ferez resplendir la marque grâce à votre excellente connaissance du commerce de détail et de votre passion pour l’expérience clientèle.

Responsabilités

• Assumer la responsabilité des tâches directionnelles telles que déléguées par le ou la chef de boutique, notamment d’agir à titre de chef de boutique en fonction, selon l’horaire prévu, pour régler les problèmes liés à l’expérience de la clientèle, aux relations avec les entreprises fournisseuses ou à l’entretien.
• Fournir des commentaires et des recommandations aux gestionnaires concernant leur rendement individuel et celui de leurs équipes.
• Créer des expériences à la clientèle exceptionnelles grâce aux comportements de vente qui puisent leur source dans nos valeurs ainsi qu’une connaissance approfondie des produits.
• Démontrer une connaissance des produits, des politiques de l’entreprise et des stratégies de la boutique.
• Établir la direction et les objectifs de la journée ou du quart lorsque le personnel se trouve au travail.
• Effectuer les procédures d’ouverture et de fermeture, incluant les dépôts bancaires et la réception des livraisons, et diffuser les directives de l’entreprise.
• Tisser des liens authentiques avec la clientèle en découvrant ses besoins, en lui mentionnant des renseignements sur les produits, en effectuant une démonstration et en formulant des recommandations personnalisées.
• Contribuer à l’exécution des dispositions de plancher, aux changements de vitrines, aux présentations visuelles, à la mise en place des enseignes, etc., lorsque nécessaire.
• Avoir une bonne forme physique, notamment pour se tenir debout pendant de longues périodes, marcher, atteindre des objets et les soulever. Grimper dans un escabeau, soulever des objets, se pencher, s’agenouiller afin d’atteindre des produits et pour maintenir la présentation visuelle dans la boutique. Pouvoir soulever 10 lb (4,5 kg) à de nombreuses reprises et parfois même jusqu’à 50 lb (22,7 kg).
• Offrir constamment une expérience sécuritaire, impeccable et accueillante en respectant les normes et attentes en matière de sécurité.
• Respecter nos valeurs, politiques et procédures.

Qualifications

Compétences

• Aisance dans un environnement de commerce de détail axé sur la clientèle.
• Capacité à favoriser une culture de vente axée sur la clientèle.
• Expérience significative dans l’atteinte de résultats de vente et d’exploitation dans un environnement dynamique.
• Communication efficace, ouverture à la rétroaction et capacité d’adaptation.
• Capacité à former en temps réel le personnel.
• Aptitude à désamorcer des situations délicates en boutique et auprès de la clientèle.
• Disponibilité lors des jours et des heures de pointe, incluant des quarts de travail de soir, le week-end et lors des jours fériés.

Formation

• Diplôme d’études secondaires, certificat canadien d’éducation des adultes ou expérience de travail pertinente.

Compétences de base

• Diriger une équipe avec curiosité et humilité
• Bâtir des équipes hautement performantes pour aujourd’hui et demain
• Influencer et inspirer selon une vision et avec un objectif
• Observer, communiquer et tisser des liens
• Viser à atteindre l’excellence opérationnelle
• Atteindre les…