Chef.fe d'équipe; Temps plein

Position: Chef.fe d'équipe (Temps plein) - RW&CO
Description de l'entreprise  «RW&CO» est une marque canadienne de vêtements pour hommes et femmes conçus pour s’adapter au rythme de tous les quotidiens. En privilégiant la coupe, la qualité et la polyvalence, nous concevons des pièces soignées, et nous invitons nos clientèles à les porter de façon intentionnelle, au bureau comme ailleurs. Nos collections sont offertes dans plus de 85 magasins partout au Canada, et en ligne au  Derrière notre marque se trouve une équipe d'individus passionnés et créatifs qui concrétisent notre vision jour après jour.
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RCL – Reitmans Canada Limitée est une entreprise fièrement canadienne depuis sa fondation à Montréal, au Québec, en 1926. Elle compte plus de 400 magasins à travers le pays et regroupe trois marques de mode — Reitmans, RW&CO et PENN. Penningtons.

Description du poste
En tant que  Chef.fe d’équipe , vous collaborerez avec l’équipe de gestion pour assurer des opérations fluides et inspirer l'équipe à offrir une expérience client exceptionnelle. Avec votre leadership, votre sens du style et votre approche pratique, vous contribuerez à créer un environnement dynamique, organisé et centré sur le client.

Responsabilités clés

Contribuer à la performance du magasin en atteignant les objectifs de vente et en assurant l’alignement avec les indicateurs clés (KPI) et les priorités stratégiques.

Participer aux opérations quotidiennes, incluant le respect des politiques et procédures, la prévention des pertes, l'ouverture/fermeture du magasin, la gestion de la caisse, la production de rapports et le soutien à la planification des horaires.

Maintenir des standards élevés de marchandisage et de présentation visuelle pour garantir un environnement propre, cohérent et accueillant qui favorise une expérience client optimale.

Encadrer et développer l'équipe par du coaching, de la formation continue et des rétroactions constructives afin de renforcer les compétences, la confiance et la performance globale.

Collaborer étroitement avec l’équipe de gestion pour assurer l’alignement des priorités, la communication efficace et l’exécution rapide des plans d’action.

Modéliser une approche centrée sur le client en étant présent sur le plancher, en résolvant les préoccupations des clients et en veillant à ce que chaque interaction reflète les standards de service.

Qualifications

6 mois et plus d’expérience en gestion ou en supervision dans un environnement de vente au détail ou orienté client.

Capacité à motiver, soutenir et guider une équipe vers l’atteinte des objectifs.

Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

Forte orientation client, avec la capacité de créer une expérience d’achat accueillante et engageante.

Capacité à gérer plusieurs priorités et à s’adapter dans un environnement en constante évolution.

Connaissance des opérations de magasin, incluant la gestion des horaires, des caisses, du marchandisage et des flux de marchandises.

Passion pour la mode: bon sens du style et connaissance des tendances mode.

Maîtrise des outils technologiques : systèmes POS, ERP, ATS et Suite Microsoft.

Flexibilité horaire : disponible soirs, week-ends et jours fériés.

Capacité à rester debout pendant de longues périodes, à soulever jusqu’à 40 lb (18 kg) et à utiliser un escabeau pouvant atteindre une hauteur maximale de 3 m (10 pieds).

Diplôme d’études secondaires requis.

Informations complémentaires
Ce qui nous distingue

Taux d’embauche de 1,80 $ de plus que le salaire minimum (le taux peut être plus élevé en fonction de l'expérience acquise)

Avantages exclusifs

Temps libre payé:
Jours de maladie, journées flexibles et vacances pour vous permettre de mieux équilibrer travail et vie personnelle

Bien-être avant tout: Bénéficiez d’un programme complet d’avantages pour prendre soin de vous

Bonus mensuel*:
Un potentiel de bonus attractif pour récompenser vos efforts et vos performances exceptionnelles !

Avancement professionnel*:
Des opportunités d'évolution de carrière

Remboursement des frais de scolarité*:
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