Analyste Informatique chez Cooke

Position: Analyste Support Informatique chez Cooke
Développez votre carrière chez Cooke en tant qu'Analyste Support Informatique, où vous fournirez un soutien essentiel aux utilisateurs finaux sur des systèmes critiques. Rejoignez-nous pour résoudre des problèmes technologiques efficacement dans un environnement dynamique.

En tant qu'Analyste Support Informatique, vous jouez un rôle clé dans la gestion des incidents et le soutien des activités sur site. Vous êtes responsable de diagnostiquer des problèmes variés et d'assurer la qualité des services tout en améliorant continuellement la documentation et les processus. Vos compétences en dépannage et votre capacité à travailler en collaboration sont essentielles pour la réussite de ce poste.

Key Responsibilities:

• Diagnostiquer les problèmes de matériel et de logiciels.

• Effectuer des analyses des causes profondes des incidents.

• Soutenir le déploiement et la maintenance des équipements.

• Répondre aux demandes de service non standard.

• Maintenir et améliorer la documentation technique.

Requirements:

• Diplôme en TI ou expérience équivalente.

• 2 à 4 ans d'expérience en support informatique.

• Connaissance de Microsoft 365 et des outils de support.

• Compréhension des processus de gestion des incidents.

• Excellent sens de la communication avec les utilisateurs.

Mettez à profit vos compétences en support technique au sein de Cooke pour faire la différence au quotidien.
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