Spécialiste export du fret aérien​/Air Export Specialist

Lieu : Montréal, Québec

DHL Global Forwarding (DGF) est un leader mondial dans la gestion des flux de marchandises et d’informations au sein des chaînes d’approvisionnement internationales, utilisant le transport aérien, maritime et terrestre, les services de courtage en douane ainsi que des centres de distribution et d’entreposage dédiés. En tant que membre du groupe DHL, premier fournisseur mondial de services logistiques avec des activités dans plus de 220 pays et territoires, nous sommes engagés envers l’excellence et la croissance continue.

À titre de Spécialiste Exportation Aérienne chez DHL Global Forwarding, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des expéditions aériennes à l’exportation, tout en contribuant activement à la satisfaction de la clientèle et à la rentabilité. Vous ferez partie d’une équipe de professionnels expérimentés du fret aérien, axée sur la qualité du service et l’exécution efficace des opérations.

Le poste est responsable de la gestion de bout en bout des expéditions à l’exportation, incluant la vérification et la préparation de la documentation, les réservations auprès des compagnies aériennes ainsi que le traitement des expéditions dans Cargo Wise. Le titulaire veille au respect des délais, à l’exactitude des informations et à la conformité aux réglementations applicables, tout en anticipant et en résolvant de manière proactive toute exception opérationnelle.

• Gérer les expéditions aériennes à l’exportation de bout en bout, de la prise en charge chez l’expéditeur jusqu’à la livraison chez le destinataire (selon les Incoterms).
• Assurer la préparation rapide et précise de toute la documentation d’exportation conformément aux réglementations en vigueur.
• Effectuer les réservations auprès des compagnies aériennes et traiter les expéditions dans le système Cargo Wise.
• Maintenir les flux de travail automatisés du fret aérien et assurer la mise à jour des jalons opérationnels (milestones).
• Offrir un service à la clientèle complet et assurer la gestion intégrale des dossiers.
• Distribuer la documentation appropriée aux clients, aux services de douane, aux courtiers en douane et aux transporteurs désignés.
• Coordonner la livraison rapide et efficace des marchandises vers les destinations prévues.
• Gérer la facturation des expéditions et en assurer l’exactitude.
• Mettre à jour les données des jalons et systèmes internes selon les exigences.
• Préparer les rapports requis.
• Effectuer toute autre tâche assignée par le chef d’équipe ou le gestionnaire.

• Expérience en transit et en expédition internationale (freight forwarding), idéalement en exportation aérienne.
• Connaissance de Cargo Wise (un atout).
• Excellentes aptitudes en communication.
• Bonnes compétences interpersonnelles et sens du service à la clientèle.
• Fortes aptitudes organisationnelles et capacité à établir des priorités.
• Esprit d’équipe et attitude proactive.
• Approche orientée client et résultats.
• Personne enthousiaste, aimable et responsable.
• Sens de l’initiative et autonomie.
• Bilinguisme (français et anglais).

Experts en transit depuis 1815, DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) fait partie du groupe Deutsche Post DHL et compte plus de 43 000 employés répartis dans 101 pays. Nos services de fret aérien, maritime et terrestre comprennent des solutions standardisées, multimodales et sectorielles, ainsi que des projets industriels personnalisés.

Nous nous engageons à offrir un milieu de travail respectueux, inclusif et axé sur les résultats. DHL est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité en emploi et croit fermement que la diversité enrichit notre environnement de travail, stimule l’innovation et contribue à notre réussite collective.

Nous sommes reconnus comme Employeur de choix à l’échelle mondiale, présents dans 6 régions et 35 pays. Grâce à nos pratiques en gestion des talents, nous offrons à nos employés des programmes de formation sur place, des plateformes d’apprentissage en ligne, de la formation en cours d’emploi ainsi que des possibilités de certification.

DHL Global Forwarding embauche uniquement des personnes légalement…