Service Manager​/Gérant·e service; Baie

Grante service

Super C – Poste permanent à Baie‑Saint‑Paul, QC (971 Boulevard Mgr de Laval, ). Ce poste relèvera du directeur régional et sera responsable de la supervision des opérations du service client, de la garantie d’une expérience de magasinage exceptionnelle et de la satisfaction des besoins clients.

• Planifier et coordonner les activités du département pour atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité, tout en respectant la convention collective en vigueur.
• Participer à l’élaboration des plans d’action.
• Effectuer les achats et les commandes de fournitures du département.
• S’assurer de la concordance des prix provenant du bureau chef, de la circulaire et de la caisse lecture optique.
• Faire les inventaires des bouteilles vides, des cigarettes et de la loterie.
• Autoriser les remboursements suite aux erreurs de poinçon, les retours de marchandises, etc.
• Effectuer les balancements des caisses, du magasin, du coffre et de la loterie.
• Être responsable de la collecte des données des caissiers et de l’enregistrement des données.
• Élaborer les horaires de travail des employés.
• Assurer le support aux affaires du département.
• Respecter les politiques de la compagnie (réception, sécurité, etc.) ainsi que les normes d’hygiène, de salubrité, de santé et de sécurité au travail.
• Encadrer le recrutement, la formation et l’évaluation des employés.

Exigences:

• Équivalent à une formation de niveau SEV (baccalauréat ou diplôme équivalent) et 5ans d’expérience dans l’alimentation, dont 1an comme assistant‑grant.
• Connaissance des systèmes de caisses.

Compétences recherchées:

• Gestion de la performance des employés.
• Orientation vers un travail/service de qualité.
• Prise de décisions.
• Gestion d’équipe.
• Communication interpersonnelle.
• Motivation.
• Autonomie.
• Capacité à s’adapter.
• Gestion des priorités.

• Régime de retraite avantageux.
• Salaire concurrentiel selon expérience.
• Bonification annuelle.
• Programme d’assurances collectives personnel et familial.
• Possibilités d’avancement dans l’entreprise.
• Environnement de travail dynamique axé sur le service client.
• Paie hebdomadaire.

Nous considérons les candidatures qualifiées provenant de tous horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d’adaptation pour le processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.