Agent de Bureau Service Après-Vente

Rejoignez Meubles JC Perreault en tant qu'agent de bureau spécialisé en service après-vente à Saint-Roch-de-l'Achigan. Assurez la satisfaction client grâce à votre gestion des demandes et des retours.

Nous recherchons un agent de bureau pour notre équipe du service après-vente. Ce poste clé garantit la satisfaction des clients en traitant les préoccupations liées aux électroménagers. Vous serez responsable de la résolution de problèmes techniques et de l'organisation des échanges et des réparations.

Principales responsabilités:

• Répondre aux demandes clients par téléphone et e-mail

• Identifier et résoudre des problèmes de produits

• Traiter les retours et les échanges selon les politiques

• Organiser le suivi des réparations sous garantie

• Fournir des conseils techniques pour une utilisation optimale

Exigences:

• Compétences en communication en français et anglais

• Patience et écoute dans les situations complexes

• Capacité d'analyse rapide des problèmes

• Organisation pour gérer plusieurs demandes simultanément

• Empathie pour offrir une expérience client positive

Venez contribuer à un environnement de travail convivial et centré sur le client avec JC Perreault.