Head of product in B2B SaaS

Мы ищем руководителя продукта (Head of Product / Product Lead) в компанию, которая разрабатывает сервис защиты лидов и клиентов от перехвата конкурентами через сайты и телефонию. Компания - стартап, роль для команды новая. Ищем самостоятельного руководителя , который возьмёт на себя развитие продукта и его экономику: будет находить точки роста, улучшать монетизацию, повышать удержание клиентов и доводить продуктовые изменения до измеримого финансового результата.

• Разобраться в продукте, клиентских сегментах и сценариях использования.
• Изучить причины покупки, отказов и ухода клиентов, выявить основные проблемы и возможности роста.
• Сформировать продуктовую стратегию и roadmap.
• Определять приоритеты с учётом клиентской ценности, потенциальной прибыли, сроков, рисков и доступных ресурсов.
• Развивать монетизацию: пересматривать тарифы, пакеты, лимиты и условия оплаты.
• Оценивать влияние изменений на доход с клиента, маржинальность, удержание и отток.
• Искать возможности повышения прибыльности продукта.
• Вместе с технической и операционной командами снижать себестоимость инфраструктуры, внедрения и обслуживания клиентов.
• Самостоятельно работать с продуктовыми и финансовыми данными: анализировать воронки и когорты, строить финансовые модели, оценивать экономику клиентских сегментов и рассчитывать ожидаемый эффект инициатив.
• Проводить клиентские исследования, проверять гипотезы и готовить бизнес-кейсы.
• Отделять подтверждённые выводы от предположений и принимать решения на основе данных.
• Вести продуктовые инициативы от постановки проблемы и формирования требований до разработки, релиза, использования клиентами и оценки финансового результата.
• Совместно с техлидом и CTO оценивать технические ограничения, стоимость и сроки реализации, согласовывать доступные ресурсы и находить оптимальные способы решения продуктовых задач.
• Развивать клиентскую ценность сервиса: повышать эффективность защиты и дозваниваемость, сокращать время до первого результата, улучшать клиентскую отчётность и способы подтверждения эффективности продукта.
• Вместе с маркетингом, продажами и Customer Success готовить новые решения к выходу на рынок, обеспечивать их внедрение…